Hallo
wenn ich mir die kunden historie anzeigen lasse und dabei mal auf die
eskalationszeit schaue,
stellt man fest dass diese hier in der Kundenhistorie-Ansicht in sekunden
dargestellt wird.
Dies finde ich völligen quatsch, da man daraus wirklich gar nichts ablesen
kann wenn da z.B.
"Eskalation i
dann schau ich hübschen Frauen in kurzen Röcken nach :)
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Support oder Consulti
Hallo
ich habe nochmal ein kleines Problem.
Wie kann man bei den Auto-Antworten, die ich im AdminBereich editieren kann,
für
zB. englische und deutsche Benutzer verschiedene Mails generieren lassen?
Ein engl. Nutzer soll natürlich eine englische Mail bekommen und ein
deutscher eine deutsche Na
Hallo
ist es irgendwie möglich, wenn man veränderungen in den *.pm Dateien
vornimmt, diese zu separieren
um sie bei updates von OTRS wieder einbinden zu können ohne wieder jegliche
Anpassungen per
Hand vornehmen zu müssen?
Danke für die Hilfe
Rouven Schrep
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Hallo zusammen
gibt es eine Übersicht über die vorhandenen dtl-dateien oder hat sich einer
schon eine Übersicht erstellt,
wofür welche dtl-Datei zuständig ist. D.h. eine Übersicht in der man
nachschlagen kann, wenn man bestimmte
Anpassungen vornehmen möchte und die entsprechende dtl-Datei raussuc
Hallo
ich habe schon rausgefunden dass ich das ganze in den dtl dateien machen
muss,
die frage ist nun welche dateien sind zu veränderen und wie? zeilen, syntax
...
hat jeamd schon ein eigenes logo eingebaut? ich wäre sehr dankbar wenn ich
darüber
ein paar informationen bekommen könnte.
Danke un
Hallo
Ich möchte die Suchergebnisse in Ihrer Ausgabeart anpassen.
Dh. genau:
Wenn ich z.B. ein Telefonticket suche, soll da nicht "Name"
als Ausgabe erscheinen,
sondern "Name"
wie kann ich das ändern? In welche *.pm Dateinen muss ich schauen?
Danke für die Hilfe
Rouven Schrep
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