Hallo Christian,
du hast mir schon viel geholfen!
Es verschafft mir einen guten Überblick (Suchkriterien, new ticket
properties), wie ich einen Job ohne GUI anlegen kann. So hat man ja oftmals
mehr Optionen, wie gefiltert/verändert werden kann.
Mit Linux kenne ich mich wirklich gut aus, also mit
Genau im gleichen Ordner wo sich die GenericAgent.pm.examples befindet dort
befindet sich auch die GenericAgent.pm. Also Ordner OTRS\OTRS\Kernel\Config
In dieser Datei kannst du ebenfalls periodische Jobs, sogenannte CronJobs,
anlegen.
Mach dir hier mal ein kurzes Beispiel wie sich das gliedert (a
Hallo Christian,
erstmal Danke für die Antwort! Da hab ich ja was zum Stöbern ... ;)
Was meinst du mit "in" der GenericAgent.pm anlegen?
Ich nutze die Weboberfläche, lege also selber keine Datei an. Die Daten zu
meinem GA finde ich nur in der Datenbank (generic_agent_jobs).
Hier werden 150 Daten
Servus,
schau dir das mal an vll findest da drin die Einstellung die du suchst. Ich
geh mal davon aus, dass du deinen Job in der GenericAgent.pm anlegst?
%Jobs = (
'Aktion' => {
#+ TicketNumber => '%21000120%',
#- TicketNumber => ['%123546%', '%123666%'],
#+ Title => '%ome%',
#
Hallo Liste!
Ich suche Tickets mit dem GenericAgent nach "Änderungs-Zeiten". Die Einstellung
ist
Ticket geändert vor 3 Monaten.
(Lieber wäre mir: "seit 3 Monaten unverändert". Hab ich eine Einstellung
übersehen?)
Die gefundenen Tickets verschiebe ich in eine andere Queue und setzte den
Statu
