Hallo! Wir möchten im Betreff kein "Re" stehen haben, daher habe ich in der Config den Wert für "Ticket::SubjectRe" auf "" gesetzt. Dies hat nun dazu geführt daß "Re" im Betreff nicht mehr steht, aber dafür folgendes ": [Ticket...", sieht natürlich nicht so toll aus.
Ich bin nun hergegangen und habe in der Datei "Kernel/System/Ticket.pm" die sub "TicketSubjectBuild" geändert, in dem ich nun Abfrage ob "Ticket::SubjectRe" gefüllt oder leer ist, in letzterem Fall wird der String ": " weggelassen, was meines Erachtens das einzig sinnvolle an der Stelle ist. Sollte dies nicht grundsätzlich im Code von OTRS geändert werden, damit es in späteren Versionen für alle verfügbar ist? Viele Grüße, Andreas Bielmeier _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
