Hallo Michael,
yepp, nach erster kurzer Durchsicht liegt es an der Ticket.pm. Die
Subject-Aufbereitung ist entsprechend. Ich seh mal zu, inwieweit ich deinen
Patch mit der gepatchten Datei vom capeIT-Paket verzahne. Ärgerlich, dass
das nirgendwo in einer Doku. zu finden ist ... tja, nie an ein
On Wed, May 13, D. Pille (ET Dienste) wrote:
> Insofern habe ich nichts unternommen, um die Position von Hook & Nummer
> zu verändern bzw. auch nicht Ticket.pm angefasst. Hmm, gerade aber erst
> gesehen, dass eine Datei Ticket.pm.save existiert, die durch die damalige
> Installation des Paket
amp; Nr. z. Z. jew. 5 Ziffern;
Divider auf Default [ohne Eintrag]; nur via GUI)?!
Welche Einstellung hast Du denn gesetzt, um das die Nummer ans Ende zu
schieben?
Michael
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ate: Mon, 11 May 2009 11:00:01 +0200
From: Michael Radziej
Subject: Re: [otrs-de] Position der Ticketnr. im Betreff
To:
On Mon, May 11, D. Pille wrote:
> danke schon mal für die Hinweise (den Patch), aber mir ist halt nicht
> erklärlich, wieso Hook & Nummer am Ende landen, obwohl wir bewusst auf
> diese Form [AB-CD#12345] verkürzt haben (Hook & Nr. z. Z. jew. 5 Ziffern;
> Divider auf Default [ohne Eintrag]; nur
ben in der Installation auch keine Hinweise gefunden.
Einstellbar ist meines Wissen via Sysadmin-GUI auch nur alles unterhalb von
Ticket -> Core::Ticket.
Noch jemand Ideen?
Gruß
Detlef
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Date: Fri, 8 May 2009 19:39:48 +0200
From: Thomas Kreft
Subject: Re: [otrs-de] Position der Ticketnr.
On Fri, May 08, Thomas Kreft wrote:
> D. Pille (ET Dienste) schrieb:
>
> > Hallo,
> >
> > wahrscheinlich habe ich etwas übersehen, aber kann mir jemand sagen, wo
> > ich die Position der Ticketnr. im Betreff festlegen kann? Es geht also
> > nicht um das Aussehen, sondern ob z. B. die Ticketnr. a
D. Pille (ET Dienste) schrieb:
> Hallo,
>
> wahrscheinlich habe ich etwas übersehen, aber kann mir jemand sagen, wo
> ich die Position der Ticketnr. im Betreff festlegen kann? Es geht also
> nicht um das Aussehen, sondern ob z. B. die Ticketnr. am Anfang oder Ende
> des Betreffs steht.
Ich wüsst
Hallo,
wahrscheinlich habe ich etwas übersehen, aber kann mir jemand sagen, wo ich
die Position der Ticketnr. im Betreff festlegen kann? Es geht also nicht um
das Aussehen, sondern ob z. B. die Ticketnr. am Anfang oder Ende des
Betreffs steht.
Von wg. fiktive Betreffzeile:
Thema blubberblu
