Hallo Thomas
ist es möglich das Feld "Anlagen" (durchsuchen u. hochladen) auch beim
Schließen zu aktivieren?
Laut meiner kurzen Quellcode-Begutachtung ist die nicht möglich.
Du könntest aber für Notizen die Möglichkeit einer Statusänderung inkl.
den Stati "geschlossen" aktivieren und könntest dann die Notiz
mißbrauchen, um das Ticket inkl. Anhang zu schließen.
Geht alles über SysConfig -> Frontend::Agent::Ticket::ViewNote
Wenn ich Tickets schließe habe ich oft Berichte, Lieferscheine etc. die
ich gescannt habe und mit anhänge.
Jetzt funktioniert das nur über Notiz und dann erst schließen - ein
wenig umständlich!
Gruß Thomas
Gruß, Alexander
Klappt prima und ist so einwandfrei handel bar!
Danke für die schnelle Hilfe!
Gruß Thomas
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