om:*otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] *On
> Behalf Of *Anna Brakoniecka
> *Sent:* Wednesday, December 17, 2014 1:15 PM
> *To:* otrs-de@otrs.org
> *Subject:* [otrs-de] Textbausteine in Auto Antworten, Band 134, Eintrag 10
>
>
>
> Hallo Markus,
>
>
einen Textbaustein nutzen, um
auf aktuelle Vorkommnisse oder Probleme hinzuweisen.
Viele Grüße,
Markus
From: otrs-de-boun...@otrs.org [mailto:otrs-de-boun...@otrs.org] On Behalf Of
Anna Brakoniecka
Sent: Wednesday, December 17, 2014 1:15 PM
To: otrs-de@otrs.org
Subject: [otrs-de] Textbausteine in
12 Dec 2014 09:52:53 +
From: Ludwig Markus mailto:%20markus.lud...@verwaltung.uni-muenchen.de> >
Subject: [otrs-de] Textbausteine in Auto Antworten
To: 'User questions and discussions about OTRS.org in German'
mailto:%20otrs...@
Installation: OTRS 3.3.10 + KIX4OTRS 6.1.0 auf SLES 11.R3
Hallo zusammen,
ist es möglich, Textbausteine in Auto Antworten zu verwenden? Dem Handbuch
konnte ich nicht entnehmen, wie die Syntax für den Platzhalter in der Vorlage
lauten müßte.
Viele Grüße,
Markus
--
On Tue, 06 Dec 2005 22:29:36 +0100
Stefan Lindecke <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Hallo,
> Klasse ! Kannst du ein paar Tipps zu einbindung geben ? Evt. Script auch
> per PN ? Ich baue gerade ein wenig mit Perl rum, um auch meine
> Print-Sache einzubauen. Da die Textbausteinmoeglichkeit auf alle Fae
Timo Eckert wrote:
On Tue, 06 Dec 2005 16:47:04 +0100
Alexander Scholler <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Hallo,
ich habe des mittlerweile so gelöst, dass ich im AgentTicketCompose-Template
eine Datei include, die via Javascript
auf die Textarea zugreift, und mit einem exterenen PHP-Script wird die
Hallo,
So muss ich a) weder ein Perl-Spezi sein noch b) mich wirklich in das Framework
von OTRS einarbeiten.
Klar wäre es schöner, wenn ich dies direkt in OTRS integrieren könnts, aber so
tuts für mich auch. :)
API ist nen gutes Stichwort. In der OTRS 1.3 Doku gabs noch Abschnitte
über se
Hallo,
Alexander Scholler wrote:
Hallo,
die FAQ-Artikel als Textbausteine habe ich mir angeschaut.
Ein entsprechende FAQ-Artikel kann hierbei während des Mail-Schreibens
gesucht und ausgewählt werden. Symptom, Problem und Lösung werden dann
hintereinander in das Mail eingefügt, jedoch nicht
On Tue, 06 Dec 2005 16:47:04 +0100
Alexander Scholler <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Hallo,
ich habe des mittlerweile so gelöst, dass ich im AgentTicketCompose-Template
eine Datei include, die via Javascript
auf die Textarea zugreift, und mit einem exterenen PHP-Script wird diese
Include-Datei erst
Hallo,
die FAQ-Artikel als Textbausteine habe ich mir angeschaut.
Ein entsprechende FAQ-Artikel kann hierbei während des Mail-Schreibens
gesucht und ausgewählt werden. Symptom, Problem und Lösung werden dann
hintereinander in das Mail eingefügt, jedoch nicht an der Stelle wo sich
der Cursor im
Hallo,
das kann OTRS ab Version 2 mit der FAQ.
MfG
Robert
Timo Eckert wrote:
Hallo,
gibt es für OTRS eine Erweiterung, mit dem ich nicht komplette vordefinierte
Antworten habe,
sonder zB wenn ich eine Mail beantworte, rechts neben dem Eingabefeld
Textbausteine, die
per Javascript eingefügt
Hi,
On 12/5/05, Timo Eckert <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Hallo,
>
> gibt es für OTRS eine Erweiterung, mit dem ich nicht komplette vordefinierte
> Antworten habe,
> sonder zB wenn ich eine Mail beantworte, rechts neben dem Eingabefeld
> Textbausteine, die
> per Javascript eingefügt werden?
Ja, i
Hallo,
gibt es für OTRS eine Erweiterung, mit dem ich nicht komplette vordefinierte
Antworten habe,
sonder zB wenn ich eine Mail beantworte, rechts neben dem Eingabefeld
Textbausteine, die
per Javascript eingefügt werden?
Ist euch sowas bekannt?
Sonnige Grüsse,
Timo Eckert
Hallo.
Gibt es eine Möglichkeit Textbausteine (Antworten) so anzulegen, dass
sie nicht an die jeweilige Queue gebunden sind, sondern an einen
Agenten?
--
Mit freundlichen Grüssen
Andre
___
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