lock after a follow up: YES
Gruß/Regards,
Hermann Maurer
-Original Message-
From: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Frank
Sent: Tuesday, October 17, 2006 2:11 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: Re: AW: [otrs-de] Neue Nachrichten - fe
, October 17, 2006 2:11 PM
> To: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Subject: Re: AW: [otrs-de] Neue Nachrichten - fehlerhafte Anzeige
>
> "Allerdings haben wir die queues bei uns so konfiguriert,
> dass solche geschlossene Tickets automatisch für den Age
m
Kunden beantworteten Tickets suchst und sie noch mal freigibst.
Gruß/Regards,
Hermann Maurer
-Original Message-
From: [EMAIL PROTECTED]
[mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of Frank
Sent: Tuesday, October 17, 2006 1:04 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
S
lf Of Frank
> Sent: Tuesday, October 17, 2006 1:04 PM
> To: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Subject: Re: AW: [otrs-de] Neue Nachrichten - fehlerhafte Anzeige
>
> danke. nur nochmal kurz zum Vestaendnis. "Neue Nachrichten"
> sind doch aber gesperr
danke. nur nochmal kurz zum Vestaendnis. "Neue Nachrichten" sind doch aber
gesperrte Tickets die vom User beantwortet wurden. Zu mindestens war es
dass das letzte halbe Jahr. Und die Anzeige sagt ja auch "18 Neue" aber
wenn ich draufklicke, seh ich nur 3.
ich wuerde mir mal erlauben einen
Neue Nachrichten beziehen sich auf gesperrte Tickets - und die tauchen in der
Standardansicht nicht auf. Schau einfach mal bei den gesperrten Tickets
(standartmäßig rechts oben in der Ecke) nach.
Heinz
-Ursprüngliche Nachricht-
Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftr
