Jau, das war's. Auf das "yes" bei X-OTRS-Ignore bin ich dummerweise nicht gekommen. Auch den Platzhalter "^" kannte in diesem Zusammenhang noch nicht. Heißen Dank!
Heinz Meyer -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Im Auftrag von Alexander Scholler Gesendet: Donnerstag, 19. Oktober 2006 10:03 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: AW: [otrs-de] Ignorieren von Abwesenheitsmeldungen Heinz Meyer schrieb: > Danke für die prompte Antwort, > >> 1.) Bau dir nen Postmasterfilter dafür >> > > Würde ich ja gern, aber irgedwie weiss ich nicht so recht, was ich bei der > Filtererstellung wo eintragen muß, damit diese mails ausgefiltert werden - > alle bisherigen Versuche sind gescheitert. > Irgendein Tipp? Ohne es wirklich zu wissen schlage ich vor: * Suche nach Deinen Kriterien (z.B. Subject entspricht "^Abwesen.*") * Setze X-OTRS-Ignore auf "yes" > > >> 2.) Erlaube kein Wiedereröffnen geschlossener Tickets >> > > Ist nicht wirklich eine Alternative für uns, da ja doch gelegentlich reelle > Nachfragen kommen. > > > Heinz > > Disclaimer > > Diese E-Mail koennte vertrauliche und/oder rechtlich geschuetzte > Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind > oder diese E-Mail irrtuemlich erhalten haben, informieren Sie bitte > sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte > Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail sind nicht > gestattet. > > This e-mail may contain confidential and/or privileged information. > If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in > error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. > Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material > in this e-mail is strictly forbidden. > _______________________________________________ > OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =http://www.otrs.com/ > > > _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ Disclaimer Diese E-Mail koennte vertrauliche und/oder rechtlich geschuetzte Informationen enthalten. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtuemlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser Mail sind nicht gestattet. This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclosure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden. _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
