Hallo Stefan,
> gibt es eine Möglichkeit Mails, die an eine bestimmte Mailadresse
> geschickt werden, automatisch einem Agenten als persönliches Ticket
> zuzuordnen?
Ja, nehmen wir einmal an, OTRS holt die eingehenden eMails per POP3 von
einem Mailserver ab. Nehmen wir weiter einmal an, du hast
Moin,
wenn Du das Ticket an eine bestimmte
Adresse schickst und diese einer bestimmetn Kuh beim abholen zuordnen lässt,
diese aber auch wiederum die bevorzugte kuh eines User ist, dann haste
doch den (ähnlichen) effekt.
Li
[EMAIL PROTECTED] schrieb am 26.01.2005 09:39:15:
> Hallo,
>
> gibt e
