Hi Markus,
thx a lot...nu funzt es !!
bye,
Yvonne
Markus Ruecker wrote:
Hallo Yvonne,
ich will ein geschlossenes Ticket durch die Aktion "Notiz" wieder
oeffnen. Dazu trage ich das:
# NoteSetState
# (possible to set ticket state via AgentNote)
$Self
Hallo Yvonne,
> ich will ein geschlossenes Ticket durch die Aktion "Notiz" wieder
> oeffnen. Dazu trage ich das:
> # NoteSetState
># (possible to set ticket state via AgentNote)
>$Self->{NoteSetState} = 1;
># default note next state
>$Self->{DefaultNextNoteStateType} = 'open';
