Hello Christian, Thursday, August 24, 2006, 11:04:36 AM, you wrote: CS> Aktivere das feature zur Statusänderung innerhalb von Notizen. Dann CS> kannst du direkt beim Hinzufügen einer Notiz auch den Status verändern.
Naja, fast super :( Habe über die SysConfig-Oberfläche eigentlich nur diesen Punkt aktiviert aber seitdem habe ich massiv Probleme mit den Zeichensätzen (obwohl ich sonst nichts geändert habe). Das Frontend war auf iso-8859-1 eingestellt (kam auch im HTTP-Header rüber), verwendete aber anscheinend utf-8 (Umstellung im Browsedr brachte korrekte Umlaute). Wenn ich aber das DefaultCharset auf utf-8 wechsle, dann: - wird das Frontend an sich richtig angezeigt - Ticket-Überschriften zeigen keine Umlaute - Ticket-Inhalte werden korrekt dargestellt - Ticket-Benachrichtigungen per E-Mail sind korrekt - Ticket-Autoanswer an Kunde gibt iso-8859-1 an, kodiert aber ebenfalls in utf-8 und kann daher nicht korrekt dargestellt werden Was ist passiert?? Udo PS: Hier ein Beispiel der Autoreply: Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1" Content-Disposition: inline Content-Transfer-Encoding: quoted-printable MIME-Version: 1.0 Subject: Re: [Ticket#2006082410000036] test =?ISO-8859-1?Q?f=FCr?= umlaute X-Powered-BY: OTRS - Open Ticket Request System (http://otrs.org/) X-Mailer: OTRS Mail Service (2.0.4) Date: Thu, 24 Aug 2006 12:15:06 +0200 X-Loop: yes <snip> Thanks for your e-mail. A new ticket has been created. Your e-mail will be answered by a human asap. Danke f=FCr Ihre E-Mail. Ein neues "Ticket" wurde erstellt. Ihre Anfrage wird so bald wie m=F6glich von einem Mitarbeiter beantwortet. Grazie per la Sua mail. Un nuovo "ticket" =E8 stato creato. Le manderemo una risposta al pi=F9 presto possibile. ----------------------------------------------------------- You wrote: > =C3=A4=C3=BC=C3=B6=C3=A4=C3=BC > what happened??? > ATTUALIT=C3=80 > =C3=9Fcharf Der Text sollte lauten: äüöäü what happened??? ATTUALITÀ ßcharf _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
