Bom dia Juarez,
Eu concordo com a sua indigna��o mas eu coloquei a minha postura como
t�cnico e como usu�rio.
Como usu�rio eu fui extremamente critico e at� busquei a inviabiliza��o de
um software por resist�ncia. N�o por que era um usu�rio mas sim por que eu
sou ser humano.
Mas a quest�o � que como usu�rio eu deveria ser critico sim mas deveria
entender que eu n�o tinha sa�da mas apenas aprender a usar o novo. Mesmo o
novo sendo pior ou diferente.
Isso sofreu em mim mas eu aceitei com o tempo.
N�s n�o podemos querer tudo na vida. Se um dia eu tenho um carro novo eu
n�o posso para sempre achar que aquele carro novo � meu. Um dia eu posso
ser pobre e usar o carro usado com tanto ou ainda mais gosto de ter um
carro. Mas a rea��o do ser humano � de rejei��o e n�o entendimento. Isso �
normal. E n�s temos apenas compreender e saber ajudar o usu�rio a superar
isso. As vezes com treinamento, as vezes com conversa, mas sempre sendo o
amigo dele. Escutar pode ser melhor do que falas nestas horas.
Eu passo por isso hoje. Eu sou t�cnico e usu�rio. S� sei que n�o tenho
outra solu��o e todos est�o no mesmo barco desta forma devemos tentar
remar sempre para o mesmo lado.
Marcus de Vasconcelos Diogo da Silva
NAC - N�cleo de Atendimento ao Cliente
====================================
SENAI - CETAFR
Centro de Educa��o e Tecnologia
Alexandre Figueira Rodrigues
Fone/fax: +55 85 3215.3026
Site: www.senai-ce.org.br/af
"Juarez Goncalves Pedra Junior" <[EMAIL PROTECTED]>
02/03/05 11:28
Responder a usuarios
Para: [email protected]
cc:
Assunto: Re: [usuarios OOo] Re: Mundo Misto
Como j� foi citado aqui, a raz�o de ser dos profissionais de inform�tica �
o usu�rio, quem n�o gosta deveria
procurar outra �rea, � como um m�dico que n�o gosta dos paciente e suas
doen�as e reclama que os mesmo 'n�o
deveriam ficar doentes pois enche o saco ficar tratando de doen�a'.
Fico profundamente irritado com essas posturas porque sou usu�rio e sei
que a m� vontade campeia e corre solta
entre os profissionais de inform�tica, muitos - n�o sei se a maioria ou
n�o - dariam um m�s de sal�rio para
n�o resolver os problemas dos usu�rios e n�o ter contato com eles, pois
preferem ficar eternamente na frente
do monitor inventando inutilidades.
N�S usu�rios n�o temos obriga��o nenhuma de dominar o jarg�o da �rea
porque essa N�O � a nossa �rea, mas os
t�cnicos TEM a obriga��o de nos entender porque ninguem nasceu do drive de
CD, todo mundo foi usu�rio um dia.
--------------------------------------------------------
Juarez G. Pedra Jr.
Tribunal Regional do Trabalho da 15� Regi�o
Secretaria da Corregedoria
Servi�o de Estat�stica e Informa��es
Fone:(19)3236-2100/Ramal:1067
---------- Original Message -----------
From: [EMAIL PROTECTED]
To: [email protected]
Sent: Tue, 1 Mar 2005 10:24:27 -0300
Subject: Re: [usuarios OOo] Re: Mundo Misto
> Colegas,
>
> Vou colocar mais um fato elucidativo aqui.
>
> A aplica��o de adiantamento salarial e frequ�ncia do m�s (o popular
ponto), aqui
> na companhia, � feita na tela preta de IBM.
> Exige emulador (QWS), � um saco de mexer, cheio de PF1, PF3, PF9, ENTER,
TAB e
> etc, al�m do tecledo dar problema com "," e "." nos decimais.
>
> Mas pasmem, ningu�m reclama, e todo mundo aprendeu rapidinho. Por que ?
Porque o
> que precisam mexer eles se viram para aprender.
>
> O mesmo ocorre com os caixas eletr�nicos, cheios de "sim", "n�o",
"confirmar",
> "corrigir", etc.
>
> Conclus�o: Hipocrisia.
>
> Atenuantes: O ser humano, criado � semelhan�a de Deus, � capaz de
aprender TUDO.
> Se o problema fosse at� a fome, n�o apareceriam t�o bons programadores
na �ndia.
> Sabiam que a os programas do primeiro mundo saem em grande parte da m�o
destes
> programadores ?
>
> Bernardo
>
> Citando HDO - Seu Help Desk ainda melhor <[EMAIL PROTECTED]>:
>
> > Juarez,
> >
> > Apesar de concordar com sua posi��o gostaria de tecer alguns
coment�rios:
> >
> > 1. Nem todos s�o avessos � mudan�a. Ao contr�rio, tem gente gosta de
mudan�a
> > e � uma quest�o de perfil pessoal. Alguns preferem que a coisa fique
sempre
> > como est�; outros querem o mais moderno celular, querem usar Skype -
apesar
> > do Netmeeting ter isso tamb�m - , etc, etc...
> >
> > 2. Os espertos, se s�o espertos mesmo, n�o convencem a todos, mas
apenas aos
> > formadores de opini�o e estes aos restantes... Posso n�o fazer o que o
> > consultor diz, mas se "Juninho que � o nosso sabe-tudo de inform�tica
diz
> > que � bom, ent�o deve ser mesmo...".
> >
> > Abra�os
> >
> > Cordialmente
> >
> > Roberto Cohen
> > HDO Manager Team
> > Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215
> > SKYPE: roberto.cohen
> >
> > http://www.hdo.com.br
> > Seu Help Desk ainda melhor
> >
> > http://www.hdo.com.br/oo.php
> > Arquivos de ajuda para OpenOffice
> >
> >
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: "Juarez Goncalves Pedra Junior" <[EMAIL PROTECTED]>
> > To: <[email protected]>
> > Sent: Monday, February 28, 2005 11:44 AM
> > Subject: Re: [usuarios OOo] Re: Mundo Misto
> >
> >
> > > Acho muita ignor�ncia e prepot�ncia essa posi��o de 'mudar a cor da
> > > grama'. Ningu�m nasce sabendo e nem tem a
> > > obriga��o de saber nada.
> > >
> > > O ser humano � avesso � mudan�a por padr�o, e nunca vai gostar. Os
que se
> > > acham muito espertos deveriam ser
> > > espertos o suficiente para convencer todos de sua posi��o, mas n�o
s�o.
> > > Ent�o deveriam enfiar o rabo entre as
> > > pernas e aprender com humildade, como as pessoas s�bias fazem.
> > >
> > > --------------------------------------------------------
> > > Juarez G. Pedra Jr.
> > > Tribunal Regional do Trabalho da 15� Regi�o
> > > Secretaria da Corregedoria
> > > Servi�o de Estat�stica e Informa��es
> > > Fone:(19)3236-2100/Ramal:1067
> > >
> > >
> > > ---------- Original Message -----------
> > > From: Marco <[EMAIL PROTECTED]>
> > > To: [email protected]
> > > Sent: Sat, 26 Feb 2005 06:17:59 -0300
> > > Subject: Re: [usuarios OOo] Re: Mundo Misto
> > >
> > >> Mudaram a cor do capim. N�o havia o que comer, n�o havia capim.
Verde
> > >> n�o.
> > >> Indigna��o entre os burros. Onde j� se viu capim de outra cor?
> > >> Todos os burros estavam famintos, menos um. Era dalt�nico e comia o
> > >> capim, n�o a cor do capim.
> > >> --
> > >> Marco de Freitas,
> > >> NBR para a Internet j�! Porque meu navegador n�o � penico.
> > >>
> > >> http://www.abrasol.org/modules.php?name=News&file=article&sid=199
> > >> http://www.w3.org/2003/03/Translations/byLanguage?language=pt-br
> > >> http://www.petitiononline.com/we6k7496/petition.html
> > >> http://www.dicas-l.unicamp.br/dicas-l/browsers.php
> > >>
> > >> Gilmar Amaral escreveu:
> > >> > O Juarez tem toda raz�o. A maioria s� quer uma ferramenta de
tabalho.
> > >> >
> > >> > Mas tem coisas que n�o tem s�o , se a empresa / institui��o vai
usar
> > >> > OpenOffice para redu��o de custos, e como ele faz a mesma coisa
que o
> > >> > outro, ningu�m tem que ficar reclamando muito. Se reclamar muito
a
> > >> > pergunta que fica �, para quem essa pessoa trabalha?? para ela ou
para
> > >> > a empresa / institui��o??
> > >> > Se uma das grandes quest�es � redu��o de custos, ser� que aqueles
que
> > >> > n�o querem mudar n�o est�o sendo muito custo pr� empresa tamb�m.
> > >> > Talvez tenha outros que possam dar mais retorno para a empresa.
> > >> > Existe muita conversa a toa de muita gente. Por exemplo, uma
empresa
> > >> > decide migrar o seu sistema de controle, gest�o, etc e ningu�m
reclama
> > >> > (alguns reclamam sempre), mas se decide mudar o seu pacote
MSOffice
> > >> > para OpenOffice � uma gritaria geral.
> > >> > Ainda tem muitos que se vc disser que � apenas uma nova vers�o,
acham
> > >> > at� bom para descobrir as "novas fun��es". Se disser que � um
programa
> > >> > diferente, fazem uma gritaria.
> > >> >
> > >> > Acho que quest�o � como fazer a abordagem.
> > >> >
> > >> > A quest�o da compatibilidade � parecidada aos upgrades MSOffice
algum
> > >> > tempo atr�s, pr� quem lembra, que n�o eram muito compat�veis,
tinha
> > >> > que exportar como rtf... (tempos de Word 6, 97.....).
> > >> >
> > >> > Gilmar
> > >>
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