Seguindo sua lógica, acho que isso aqui vai resolver. exten => 0597,1,Answer() exten => 0597,2,Wait(1) exten => 0597,3,Queue(PRIMEIRA-FILA,tTR,,,30) exten => 0597,4,Queue(SEGUNDA-FILA,tTR,,,300) exten => 0597,5,Hangup()
Vinicius Bossle Fagundes viniciusbos...@gmail.com +55 (48) 99161-1609 [image: Mailtrack] <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&> Remetente notificado por Mailtrack <https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&> 03/04/21, 09:26:40 AM Em qua., 3 de mar. de 2021 às 22:28, Yves Fernandes <yvesfernan...@gmail.com> escreveu: > > Não entendi direito.. rs > > Meu dialplan: > > [telefonia] > include => ramais > > exten => 0597,1,Answer() > exten => 0597,2,Wait(1) > exten => 0597,3,Queue(telefoniaqueue,tTR,,, ${30},,,, ) --- ????? > exten => 0597,4,Hangup() > > > Queue Principal: > [telefoniaqueue] > updatecdr = yes > autofill=yes > musiconhold = default > strategy = ringall > servicelevel = 40 > timeout = 30 > retry = 5 > wrapuptime= 20 > ringinuse = no > maxlen = 0 > joinempty = yes > reportholdtime = no > periodic-announce-frequency=30 > periodic-announce=pbx-queue-periodic-announce > > member => Sip/184 > member => Sip/334 > member => Sip/514 > > > QUEUE DESTINO: > [divulgacaoqueue] > autofill=yes > musiconhold = default > strategy = leastrecent > servicelevel = 60 > timeout = 10 > retry = 3 > wrapuptime= 0 > ringinuse = no > maxlen = 0 > joinempty = yes > ;monitor-format = gsm > ;monitor-join = yes > ;monitor-type = MixMonitor > reportholdtime = yes > periodic-announce-frequency=60 > periodic-announce= pbx-queue-periodic-announce > queue-reporthold = pbx-queue-reporthold > queue-lessthan = pbx-queue-less-than > queue-minutes = pbx-queue-minutes > queue-seconds = pbx-queue-seconds > > member => Sip/400 > member => Sip/401 > member => Sip/402 > > > > > > > Yves Fernandes > Celular +55 (21) 9357-7073 > > > > > Em qua., 3 de mar. de 2021 às 18:12, Hudson Cardoso < > hudsoncard...@hotmail.com> escreveu: > >> Seta Timeout=30 >> >> E no dialplan Queue(${filadesejada},tcR,,,${timeoudafila},,,,); >> >> >> >> Enviado do Email <https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986> para >> Windows 10 >> >> >> >> *De: *Yves Fernandes <yvesfernan...@gmail.com> >> *Enviado:*quarta-feira, 3 de março de 2021 17:37 >> *Para: *asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org >> *Assunto: *[AsteriskBrasil] Troca de queue >> >> >> >> Pessoal, boa tarde. >> >> >> >> Tenho a seguinte demanda: >> >> >> >> A chamada está em um queue aguardando na fila para ser atendida, só que >> todos os atendentes estão ocupados. >> >> >> >> Gostaria que depois de 30 segundos de espera, a ligação fosse para um >> outro queue. >> >> >> >> Podem me dar uma luz de como fazer essa troca de queue depois do caller >> já estar na fila de espera? >> >> >> Yves Fernandes >> Celular +55 (21) 9357-7073 >> >> >> _______________________________________________ >> Contact Center em Nuvem >> Home Office >> http://www.weontap.com.br >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org > > _______________________________________________ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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