Caio, bom dia, caio eu fiz exatamente isso que você quer fazer, e funciona, perfeitamente... Porem você (assm como eu) vai necessitar de um ASR. Eu usei o da Verbo Tecnology, mas um outro membro da comunicade usou da Lumenvox, inclusive tanto eu quanto ele, uso o codigo disponivel na propria Lumenvox, o Pizza...
E o conceito de Call Progress Analysis o que está querendo fazer... Segue as URLs: * https://www.lumenvox.com/knowledgebase/index.php?/category/162/0/10/ (CPA); * https://www.lumenvox.com/espanol/resources/faqs/AsteriskFAQs.aspx (LumenVox Speech Recognition on Asterisk); * https://www.lumenvox.com/partners/digium/applicationzone/projects/originalPizza.aspx (Asterisk ASR Pizza Demo). -- Atenciosamente / Best regards / Saludos, Angelo Delphini | Núcleo de Apoio Psicopedagógico - NAP | Professor Especialista Currículo Lattes: https://lattes.cnpq.br/9485178383417767 Telemóvel: +55 (11) 9 4418 2371 (WhatsApp). [Perfil Angelo Delphini]<http://www.linkedin.com/in/delphini> [https://1.bp.blogspot.com/-F7er13_qnfI/UAQFnbcFRgI/AAAAAAAAADQ/lx1ELOL37rU/s300/paper.jpg] Pense bem antes de imprimir Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem! ________________________________ De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org <asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org> em nome de Caio Pato <caiop...@gmail.com> Enviado: quinta-feira, 18 de janeiro de 2024 16:54 Para: AsteriskBrasil - Lista Tecnica <asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org> Assunto: [AsteriskBrasil] Detectar quando a musica em espera para e o "ser humano" atende Situação: asterisk liga automaticamente (via .callfile) para um número. A central de destino (URA) atende, começa o menu e o meu lado escolhe uma das opções (via dialplan SendDTMF). A chamada entra em espera e fica tocando musiquinha (MOH). Existe alguma maneira de identificar quando a música em espera do outro lado para e um suposto "ser humano" começa a falar? Nesse instante queria disparar um áudio para o "ser humano". Eu vi que existe o TALK_DETECT, mas ele funciona somente em ARI/AMI, e não é exatamente isso que eu queria implementar. Gostaria de usar dentro do próprio dialplan (sem ter que dar voltas gigantescas). O que eu poderia usar para atingir esse resultado? Obrigado desde já _______________________________________________ Contact Center em Nuvem Home Office http://www.weontap.com.br _______________________________________________ Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para asteriskbrasil-unsubscr...@listas.asteriskbrasil.org
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