Re: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp
El vie, 26-03-2010 a las 12:35 -0300, Marcelo Opazo Vivallos escribió: Estimados, Para los que han interactuados con softwares de Mesa de Ayuda o de Servicios. Ando en busca de un software que me ofrezca la capacidad de estudiar SLA, envie correos automaticos llegado una peticion, interfaz web, delegación de tares, actúe con niveles de perfiles y todas esas caracteristicas que poseen grandes software de DeskHelp. Request-Tracker te sirve? De acuerdo a sus experiencias, han trabajado con alguno de este tipo que este bien maduro y desarrollado. Gracias desde ya por sus comentarios. Saludos Marcelo Salu2 An3 signature.asc Description: Esta parte del mensaje está firmada digitalmente
Re: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp
Acá hay una buena ayuda a lo que necesitas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems saludos El 26 de marzo de 2010 12:47, Andres Junge aju...@totexa.cl escribió: El vie, 26-03-2010 a las 12:35 -0300, Marcelo Opazo Vivallos escribió: Estimados, Para los que han interactuados con softwares de Mesa de Ayuda o de Servicios. Ando en busca de un software que me ofrezca la capacidad de estudiar SLA, envie correos automaticos llegado una peticion, interfaz web, delegación de tares, actúe con niveles de perfiles y todas esas caracteristicas que poseen grandes software de DeskHelp. Request-Tracker te sirve? De acuerdo a sus experiencias, han trabajado con alguno de este tipo que este bien maduro y desarrollado. Gracias desde ya por sus comentarios. Saludos Marcelo Salu2 An3
Re: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp
Jose Miguel, Excelente sitio! Gracias... analizaré mas profundo los programas que salen. Gracias Marcelo El 26 de marzo de 2010 14:09, Jose Miguel Vidal Lavin jmvidal...@gmail.comescribió: Acá hay una buena ayuda a lo que necesitas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems saludos El 26 de marzo de 2010 12:47, Andres Junge aju...@totexa.cl escribió: El vie, 26-03-2010 a las 12:35 -0300, Marcelo Opazo Vivallos escribió: Estimados, Para los que han interactuados con softwares de Mesa de Ayuda o de Servicios. Ando en busca de un software que me ofrezca la capacidad de estudiar SLA, envie correos automaticos llegado una peticion, interfaz web, delegación de tares, actúe con niveles de perfiles y todas esas caracteristicas que poseen grandes software de DeskHelp. Request-Tracker te sirve? De acuerdo a sus experiencias, han trabajado con alguno de este tipo que este bien maduro y desarrollado. Gracias desde ya por sus comentarios. Saludos Marcelo Salu2 An3
RE: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp
GLPI y OCS es una alternativa. http://claudio.hormazabal.cl/?p=14 Atte., Claudio Hormazábal Ocampo Administrador de Sistemas Universidad Central de Chile Fono: (56) (2) 582 6059 Skype: claudio.hormazabal http://claudio.hormazabal.cl -Mensaje original- De: linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl [mailto:linux-boun...@listas.inf.utfsm.cl] En nombre de Marcelo Opazo Vivallos Enviado el: viernes, 26 de marzo de 2010 14:15 Para: Discusion de Linux en Castellano Asunto: Re: Sugerencias y comentarios Software DeskHelp Jose Miguel, Excelente sitio! Gracias... analizaré mas profundo los programas que salen. Gracias Marcelo El 26 de marzo de 2010 14:09, Jose Miguel Vidal Lavin jmvidal...@gmail.comescribió: Acá hay una buena ayuda a lo que necesitas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems saludos El 26 de marzo de 2010 12:47, Andres Junge aju...@totexa.cl escribió: El vie, 26-03-2010 a las 12:35 -0300, Marcelo Opazo Vivallos escribió: Estimados, Para los que han interactuados con softwares de Mesa de Ayuda o de Servicios. Ando en busca de un software que me ofrezca la capacidad de estudiar SLA, envie correos automaticos llegado una peticion, interfaz web, delegación de tares, actúe con niveles de perfiles y todas esas caracteristicas que poseen grandes software de DeskHelp. Request-Tracker te sirve? De acuerdo a sus experiencias, han trabajado con alguno de este tipo que este bien maduro y desarrollado. Gracias desde ya por sus comentarios. Saludos Marcelo Salu2 An3
