01/07/2013 Companheiros,
Venho expor o meu problema, na esperança que alguém por ele já tenha passado, ou, caso contrário, sirva de prevenção. Possuo um PC com o Windows 7 Ultimate 64bit (actualizado). Possuo uma ligação à Internet ZON Fibra 100 Megas. Ontem "perdi" a minha ligação à Net. Como já lá iam uns bons noventa minutos sem ligação, resolvi ligar ao Serviço de Apoio. Fui impecavelmente atendido, chamada grátis desde o meu telemóvel (já que o fixo estava inactivo devido à falta de sinal). Tive a informação de não haver reclamações desta zona, limítrofe de Lisboa. Foi mesmo assim pelo Operador de Serviço uma busca a vários subscritores (segundo informação dele a cerca de trezentos) e não constatou falta de serviço, excepto uns poucos mas que seria derivado a, por motivo de ausência prolongada, terem desligado o modem da rede. Testes efectuados não tinham resposta. O modem incluído na Box Iris estava a responder bem, pelo que era estranho não haver resposta do Modem ZON. Depois de haver troca de telefonemas, já disse e repito que o Serviço de Apoio ao Cliente foi impecável, foi decidido enviar o Piquete de Serviço para verificar a ligação. Neste entretanto, enquanto aguardava o novo contacto, resolvi desligar e voltar a ligar o PC. Em boa hora o fiz, pois passei a ter Net. A minha constatação do motivo de facto: - Eu ontem recebi uma mensagem para actualizar o Orbit Downloader para a versão v4.1.1.18. - Apesar de muito raramente o utilizar, já nem me lembrava de o ter instalado, actualizei. - Depois de o actualizar, tentei "sacar" uma música do Youtube. Não consegui porque a Net foi-se abaixo. Foi aqui que ela se foi abaixo e só hoje o confirmei por acaso. - Esta manhã liguei de novo o Orbit Downloader e activei o reinicio do download que havia ficado pendente. Assim que o fiz, fiquei sem Net. - Para o confirmar tentei aceder a uma página na Internet e recebi a mensagem de impossível. Porque não tinha rede Internet. - Ao desligar de novo o Orbit Downloader passei a ter de novo rede. Passei a aceder a qualquer página na Internet. - Voltei a ligar de novo o Orbit Downloader, tudo voltou a acontecer ficando sem Net. Desligando-o, passo a ter Net. É caso para citar o saudoso Fernando Pessa: "E esta, hein?” Desculpem ter-me alongado, mas quis "posicionar-vos" no local e a realizar tudo como acontecido. Aguardo dicas e/ ou informações. Abraço e obrigado pela atenção. Daniel José Daniel -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> -------------------------------------------------------------------------------- Para cancelar o registo envie uma mensagem para: [email protected] Consulte o arquivo pesquisável: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
