Entrava directamente, Octávio. Mas antes de mais, quero agradecer a todos que tiveram a amabilidade de me tentar ajudar. Ontem à tarde, recebi chamada de um técnico da zon, da zona do Porto, que finalmente conseguiu resolver o meu problema, repôr a minha palavra passe do mail da netcabo e do myzon. Infelizmente, recebi-o com a boca cheia de pedras, mas o meu desespero era tal, pela falta de respeito por uma cliente de há tantos anos, que despejei o saco todo. No final, pedi desculpa pelo tom exaltado e fiz-lhe os maiores elogios. Depois de ter desligado, lembrei-me que quando tive uma avaria no modem, tb. foi um técnico do Porto, que o resolveu, depois de ter solicitado apoio telefónico e presencial, sem êxito. É lamentável que a Zon não tenha técnicos suficientes, devidamente credenciados, para responder a situações tão comuns, segundo me apercebi, pelas estatísticas dos utentes, no site myzon. Um obrigada a todos, bem hajam. Com os meus sinceros cumprimentos, Helena Campos :end No dia 26 de Setembro de 2013 às 11:13, [email protected] <[email protected]> escreveu: Cara Helena, E quanto à entrada na conta através do Outlook? Não me chegou a responder. Entrava nele, automaticamente, na abertura do Outlook ou tinha de introduzir previamente a palavra-passe? Cumprimentos, Octávio Leal :end De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de [email protected] Entrava com frequência, mas em Julho, a zon passou-se. Comecei por perder a Zon free, quando estive de férias, e a partir daí foi o descalabro. Um abraço. Helena Campos :end No dia 25 de Setembro de 2013 às 10:24, [email protected] <[email protected]> escreveu: Cara Helena, Já agora, ainda mais outra pergunta, na tentativa de a poder vir a ajudar: - Entrava com frequência no seu “My ZON”? Ou já lá não ia há bastante tempo e tentou entrar agora para recuperar a palavra-passe do conta de e-mail? Meus melhores cumprimentos, Octávio Leal :end De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de [email protected] Cara Helena, Tinha de introduzir a palavra-passe sempre que entrava na conta da Netcabo no Outlook ou ela abria automaticamente? Cumprimentos, Octávio Leal :end De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de [email protected] Boa Tarde Manuel, Eu tenho uma conta no gmail, só que no Outlook recebia a conta da netcabo, ainda não existia a zon, e tinha muitos mails antigos guardados na caixa de entrada. Uma estupidez minha. Hoje que já aprendi alguma coisa de informática, , vou guardando a informação importante, num disco rígido externo. Mas a minha vida tem sido tão complicada , em termos pessoais, que vou adiano, coisas que não devem ser adiadas. Não consegui recuperar nada, mas a reclamação segui, de qualquermodo. Obrigada pela sua simpatia. Helena Campos :end No dia 23 de Setembro de 2013 às 12:05, [email protected] <[email protected]> escreveu: Porque não cria uma conta no GMAIL ou no OUTLOOK\HOTMAIL ? Cumprimentos Manuel Dias - Parede :end From: [email protected] Obrigada Manel, pela sua ajuda, mas já fiz estes procedimentos, e não consegui nada. A própria zon não consegue resolver o problema desde Julho, por isso lhe pedi um programa, de recuperação de passwords. Ainda ontem fui contactada pela zon, e voltaram a dizer que não conseguiam repôr nem o meu mail men a password do myzon e ficaram com o registo da eclamação para me contactarem daqui a mais 1 semana. Isto repete-se desde Julho. Estou mesmo desesperada. Já pesquisei na net alguns programas, mas teho medo de usar, por causa dos códigos maliciosos. Obrigada na mesma, Manel Helena Campos :end No dia 19 de Setembro de 2013 às 10:24, [email protected] <[email protected]> escreveu: Olá. Para recuperar a password do e-mail é preciso fazer o seguinte: 1) Aceder ao https://my.zon.pt (se porventura não souber o nome de utilizador é ligar para a ZON e depois de devidamente identificada eles dizem. depois de saber o nome de utilizador ele envia a password para o número de telemóvel, quando ligar para a Zon convém confirmar que o número está actualizado) 2) Depois de entrar no My ZON ir a SERVIÇOS e depois E-MAIL e aparece uma listagem com todas as contas de e-mail registadas. 3) No menu dos e-mails carregar em EDITAR e meter a password nova. Cumprimentos Manuel :end -- -- -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> EDIÇÃO EM BANCA: N. 171 (SETEMBRO 2013) -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? Envie a sua questão para: [email protected] CANCELAR? Envie uma mensagem para: [email protected] Consulte o arquivo pesquisável: https://groups.google.com/group/ajuda-informatica/topics Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
