Boas pessoal. Pelo que me descrevem, possivelmente é a cabeça de impressão que secou, logo deste modo não consegue imprimir. Existem determinadas impressoras que as cabeças de impressão estão no interior da própria impressora e não no tinteiro. Quando a tinta seca nas cabeças de impressão, no caso destas estarem colocadas no tinteiro, basta substituir o tinteiro por um novo. Neste caso, a sua impressora terá de ir para reparação, para se proceder à troca da respetiva cabeça. Recomendo o usos de tinteiros originais, pois a tinta destes dura muito mais tempo dentro cartucho, ou seja, a tinta demora mais tempo a secar após a abertura dos cartuchos.
Espero ter ajudado. Abraço, Ricardo Almeida -^- De: ENTREAJUDA_COMPUTADOR Bom dia J. Costa Lopes Vou colar a solução que a BROTHER me deu para resolver o problema. Já anteriormente tive a mesma anomalia e foi resolvida pelo telefone .. Agora certamente vão dar as mesmas instruções , ainda não tive oportunidade de confirmar. Segue a resposta da BROTHER com o contacto. Agradecemos o seu contacto e a sua preferência nos produtos Brother. Agradecíamos que entrasse em contacto com o nosso Help Desk através do nº 808 222 000, de 2ª a 6ª feira, das 9h00 às 18h00, para a resolução do problema que nos apresentou. Deverá estar junto do equipamento (o mesmo terá que estar ligado à corrente eléctrica) e ter consigo cópia da factura de compra, quando fizer a chamada telefónica. Esperamos que esta informação tenha sido útil. Caso tenha mais dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em contactar-nos. Com os melhores cumprimentos Simões -^- De: ENTREAJUDA_COMPUTADOR [mailto:[email protected]] Eu estou com o mesmo problema e por acaso é o mesmo modelo de impressora. J. costa lopes -^- Segunda-feira, 10 de Março de 2014 10:25:01 UTC, ENTREAJUDA_COMPUTADOR escreveu: Bom dia clube. Preciso de ajuda. O que meu problema é diz respeito a uma impressora BROTHER DCP-165C. O amarelo não está a ser aplicado, já fiz varias limpezas e troquei o tinteiro mas mesmo assim não resolveu. O teste não mostra todos os pontos que deveriam estar visíveis. Para mandar para a assistência, (já fora da garantia) a reparação será mais cara que o valor da impressora. O que é que me aconselham?. Obrigado pela possível ajuda. Cumprimentos Simões -- -- -------------------------------------------------------------------------------- <<< REVISTA COMPUTADOR: >>> EDIÇÃO EM BANCA: 176 -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? Envie a sua questão para: [email protected] CANCELAR? Envie uma mensagem para: [email protected] Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.com/ --------------------------------------------------------------------------------
