Caro Rui Paz Vou ter em atenção as suas recomendações, tentando começar pela instalação do "driver" gráfico. Agradeço-lhe os esclarecimentos prestados, agradeço também a participação do Ricardo Almeida e do P. Paiva na questão que aqui trouxe. Atentamente A. Fernandes
-^- ----- Original Message ----- From: ENTREAJUDA Caro A. Fernandes, (1) Se o site da Nvidia lhe sugere um driver adequado para a sua máquina deve instalar esse. (2) Se a rede está a funcionar ignore simplesmente isso a própria Microsoft reconhece que por vezes esses "devices" podem aparecer com erro no Windows Vista mas sem afectar o funcionamento do sistema. (3) Eu não utilizo o Spybot há já algum tempo mas assumindo que este mantém a protecção residente nos mesmos moldes acho que pode facilmente gerar conflitos com a filtragem web agora incorporada no Avast a qual por vezes também dá problemas... Em princípio os programas Iobit Malware Fighter e Driver Manager devem poder ser desisntalados normalmente através do painel de controlo. Quanto ao Windows Sidebar a própria Microsoft admitiu que esta funcionalidade pode ser explorada para fins maliciosos e acabou mesmo por as remover do Windows 8. No meu mail anterior incluí vários links no texto que devido a alterações na lista foram removidos. No seguinte link encontra informação sobre o problema. https://technet.microsoft.com/library/security/2719662 Tem ainda uma referência ao Adobe Reader 8 no arranque do computador: "Adobe Reader Speed Launcher"="c:\program files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe" pode utilizar o msconfig para desactivar esta entrada. Por último não maça nada e seguramente que todas as sua questões serão bem vindas para a lista. ___ Rui Paz -^- On 24-05-2014 12:59, ENTREAJUDA wrote: Rui Paz Muito obrigado pela sua atenção. (1) Pegando novamente na questão dos "drivers", fui ao "site" da HP que me identificou o computador e me mostrou os "drivers" disponíveis para o mesmo, três estão disponíveis para a gráfica. Devo dizer que antes tinha estado no "site" da NVIDIA que também após identificação da máquina me tinha apresentado o "driver" mais recente, que era o mesmo que o Driver Manager apontava; estranhamente, digo eu, o mais recente indicado pela HP é de 24/8/2009, o da NVIDIA / Driver Manager é de 26/2/2013, o que está instalado é de 30/1/2009. Que me aconselha? (2) Falando ainda de "drivers", indo a Gestor de Dispositivos, em Placas de Rede tenho (agora) 2 "drivers" sinalizados com o pequeno triângulo: placas microsoft 6to4 #3 e ISATAP #12; há poucos dias estavam sinalizados, além destes dois, mais dois, também placas microsoft: 6to4 #7 e ISATAP #21, e ao arrancar o computador na ocasião, tive mensagem na barra inferior do lado direito de que estava a ser tentada instalação de controlador de dispositivo, sem sucesso; foi esta mensagem, aliás, que me fez reparar nesta situação. Pode explicar-me o significado disto? (3) Relativamente à análise que fez ao relatório do Combofix: é verdade que o Spybot sempre se intromete quando abro grande parte de "sites" no Internet Explorer, suponho que vai ser apenas uma questão de "sentimentalismo" até resolver desinstalá-lo (já o tenho há anos); o Iobit Malware Fighter veio no "pacote" do Advanced SystemCare (caso também do Driver Manager), não sei se me posso desfazer de um e ficar com o outro, sem que daí advenham quaisquer complicações. Tenho o Windows Sidebar apenas com o medidor de CPU/memória RAM, calendário, relógio (de ponteiros), fotos e ilustrações que vão correndo e ícone do Avast, sendo apenas um modo de tornar mais aprazível o ambiente de utilização do portátil (haverá mesmo perigo nisto?). Devo dizer que tenho também o Malwarebytes (não foi notado, talvez porque não faz protecção residente) e quando foi usado pela última vez (depois de um dos restauros que fiz para antes da instalação do Combofix), detectou e retirou efectivamente o Conduit. Finalmente, quanto ao Acrobat, tenho feito sempre as actualizações, e o último que tenho é o X (10.1.10) que é o que encontro procurando pelo Painel de Controlo; não vejo lá o 8. Não quero maçá-lo muito, acontece é que tenho vindo a aumentar o interesse na informática como utilizador (ainda muito às cegas) e faço por estar atento ao que surge neste fórum, na expectativa de ir aprendendo. Parte considerável do que sei deve-se precisamente a respostas que têm sido postadas aqui. Agradecido uma vez mais. A. Fernandes -^- ----- Original Message ----- From: ENTREAJUDA Olá, Começando pela questão dos drivers. A minha experiência com esses programas de update disponibilizados pelo fabricante é que só funcionam quando a máquina é recente no mercado depois isso nunca mais funciona e indica sempre que não existem actualizações. Quanto a esses programas que refere eu não confio neles e recomendaria mesmo removê-los, deverá procurar os drivers no site da HP utilizando a referência da máquina que está normalmente escrita na parte de baixo da máquina no caso dos portáteis. Esse pesquisa por Drivers através do Gestor de Dispositivos vai à Base de Dados de drivers da Microsoft que tem poucos e raramente os mais recentes porque a maior partes dos drivers não passa em todos os testes de validação a que a Microsoft obriga antes de os disponibilizar. Passando ao log do Combofix (CF). - Vejo demasiados programas Antivírus instalados/activos Avast! Antivirus, IObit Malware Fighter, Spybot - Search and Destroy, Windows Defender, ThreatFire, felizmente nem todos estão activos. Não deve ter mais do que um programa antivírus instalado com protecção residente activa porque tornam o computador mais lento por competirem pelos mesmos recursos devido ao modo como os programas antivírus se integram no sistema e podem originar crashes ou até fazer com que os vírus não sejam detectados! EM vez de estar mais protegido fica é mais vulnerável. Eu retiraria o IObit Malware Fighter que não goza de boa reputação junto da comunidade Antimalware e desligaria o Windows Defender no Painel de Controlo. O Spybot - Search and Destroy tem uma protecção residente que aparentemente está desligada, recomendo que não a ligue porque esta dá muitas vezes problemas e pode entrar em conflito com a protecção conferida pelo Avast. O CF removeu uma pasta e ficheiros de c:\windows\system32\pt não são maliciosos mas estão "fora do sítio" e por isso foram removidos, por aí não deve ter problemas... Mais coisas, tem o Windows Sidebar activo que é considerado um risco de segurança segundo a própria Microsoft que disponibiliza aqui um Fix tool para os desactivar. Também tem referência a um PUP o Conduit, pode ser só um resto ou até estar mesmo infectado, o CF não está vocacionado para mostrar esse tipo de infecções... Eu retiraria o Spybot - Search and Destroy e instalava antes o Malwarebytes opte pela versão gratuita sem protecção residente tenha o cuidado de escolher essa opção no final da instalação. Faça um scan com o Malwarebytes que o programa deve remover esse PUP e outros Adwares que possa ter por aí. Tem o Acrobat Reader 8 instalado que é uma versão muito antiga, remova-a através do Painel de Control e instale a versão mais actual disponível aqui. Ao fazer o download tenha o cuidado de desmarcar a caixa relativa aos extras desnecessário como o Mcafee Security Scan Plus. Assim numa primeira análise parece-me que será isto... ___ Rui Paz -^- On 21-05-2014 22:32, ENTREAJUDA wrote: Suponho que me poderá apontar quaisquer problemas que lá encontre. Quanto aos "drivers" digo-lhe que me encontro num "trilema": (1) Periodicamente surge-me uma caixa de um programa da HP instalado de raiz no meu portátil, que faz uma busca por novos "drivers" e sempre termina dizendo que todos eles estão actualizados. (2) Tenho o Advanced SystemCare 6 que inclui o Driver Manager que me diz haver 3 "drivers" a actualizar, sendo um deles precisamente o da gráfica. (3) Também tenho instalado o Driver Booster da Iobit que após varrimento me indica 19 "drivers" a actualizar, o da gráfica entre eles, mas uma versão diferente da indicada pelo Driver Manager. (4) Por último, indo a Gestor de Dispositivos > Actualizar controladores de dispositivos e pedindo para actualizar o da gráfica, após varrimento na net vem mensagem dizendo algo como já estar instalada a versão mais actualizada!! Bem, como agora tenho a sua achega quanto ao assunto, suponho que me resta escolher entre o indicado pelo Driver Manager e o do Driver Booster, a não ser que me possa indicar uma fonte mais fiável para pesquisar "drivers". Muito obrigado pela sua paciência. Atentamente A. Fernandes -^- ----- Original Message ----- From: ENTREAJUDA Caro A. Fernandes, Pelo que descreve parece que está a precisar de actualizar os drivers da sua gráfica ou pelo menos fazer a reinstalação do mesmo caso já seja a última versão. Quanto ao log do Combofix, depois de o abrir com o bloco de notas abra o menu Edit > Select All e depois novamente Edit > Copy - Aceda agora à página http://pastebin.com/ e na caixa New Paste click com o botão direito e escolha Paste - Click no botão Submit em baixo na página e insira o código de confirmação - Copie o endereço que tem na barra de endereços do browser (http://pastebin.com/6sft...) e envie no mail ___ Rui Paz -^- On 21-05-2014 17:03, ENTREAJUDA wrote: Boa tarde Rui Paz e Ricardo Almeida Acabei de ler esta sua réplica, Rui Paz, e só agora volto ao assunto devido, em parte, a ter estado entretido a tentar resolvê-lo, o que acho que consegui. Seguindo a sugestão do Ricardo Almeida usei um ponto de restauro anterior que me pôs, conforme ele previu, com o ecran táctil a funcionar devidamente, e que me trouxe de volta o problema do RUNDLL32. Então em MSCONFIG, INICIAR (STARTUP) segui a estratégia de desactivar apenas os itens que me pareceram ser referentes a programas instalados por mim e não indiciassem serem "parte natural" do sistema; não resultou. Desactivei-os a todos e vi que tinha acrescentado ao problema do RUNDLL32 o outro problema, o do ecran táctil, pelo que achei que o Combofix nada tivera a ver com isso. Voltando ao MSCONFIG, INICIAR (STARTUP) activei os dois itens presentes relativos ao ecran táctil, mas verifiquei que a disfunção do mesmo continuava assim como o ícone do mesmo continuava a não aparecer junto ao relógio. Recorri novamente a um ponto de restauro anterior que corrigiu a disfunção e seguiu-se uma longa maratona até descobrir os itens causadores da mensagem relativa ao RUNDLL32: "NVIDIA Compatible Windows Vista Display driver" e "NVIDIA Media Center Library", só depois reparando que ambos tinham como COMANDO "RUNDLL32.EXE". Apesar de convencido de ter a situação resolvida queria enviar-lhe o ficheiro criado pelo Combofix, conforme refere, na expectativa de me poder porventura dar indicações de interesse, mas não estou a conseguir copiá-lo para o "pastebin". Tenho-o em formato de bloco de notas, documento de texto, pode dizer-me como fazê-lo? E agradeço-vos o interesse e ajuda nesta questão. Atenciosamente A. Fernandes -^- ----- Original Message ----- Olá, Por vezes o combofix "ataca" coisas de mais não sei se será o caso para saber é necessário ter acesso ao log que deve estar em c:\combofix.txt Como não pode enviar o ficheiro para a lista faça copy e paste do seu conteúdo para por exemplo este site http://pastebin.com/ e depois envie para a lista o link de acesso ao "paste" que será algo do tipo http://pastebin.com/NaYfefaJ5 ___ Rui Paz -- -- -------------------------------------------------------------------------------- GUI@ DA INTERNET: Edição 166 em banca! 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