Tenho um PC (ASUS K5130- PT001S), que adquiri há quase um ano e que trazia 
instalado o Windows 8 e no qual logo instalei o Windows 8.1.

Sucede que, desde há alguns meses, comecei a jogar partidas de xadrez on line e 
que tenho tido muitos problemas (bloqueios, quase sempre pouco demorados, mas 
que por vezes são fatais quando cada um dos jogadores dispõe apenas de poucos 
minutos, além de imprecisões nas jogadas efectuadas: é frequente pretender 
jogar uma peça para determinada casa e o movimento interromper-se na casa 
imediatamente anterior ou mesmo antes).

Visto que o fio do rato que acompanha o computador tal como o comprei é 
relativamente curto para a posição em que se encontra, e por vezes tinha 
tendência a ficar preso, impedindo de efectuar a jogada como desejado, pensei 
que poderei remediar o problema adquirindo um rato sem fios. Comprei um que me 
pareceu de boa qualidade (Trust    Max Track Wireless Mini Mouse, com seis 
botões, 500 / 1000 DPI e compatível com Windows 8), que o vendedor me disse ser 
perfeitamente eficiente para o efeito a que se destina(va); julgo que há jogos 
que exigem muito maior precisão e, por esse motivo, ratos com tecnologia mais 
avançada.

A verdade, porém, é que esta compra não resolveu os problemas. Comecei por pôr 
de parte o rato com fios, mas com o rato sem fios a situação anterior não foi 
superada. Para minimizar, na medida do possível, os problemas verificados, 
passei a utilizar ambos os ratos. Há certas ocasiões em que o rato sem fios não 
produz efeito, mas passando para o rato com fios resolvo o problema, embora 
perdendo alguns segundos preciosos, irritando-me um pouco e até quebrando a 
necessária concentração. Outras vezes é o rato com fios que bloqueia por 
momentos e a solução mais rápida é fazer a jogada com o outro.

Já me aconteceu, há poucos dias, ambos os ratos bloquearem - não sei se o termo 
será o mais adequado, nem sequer se o problema tem relação com os próprios 
ratos, o que, aliás, julgo não ser o caso mas não encontro melhor palavra - 
durante mais de dez minutos, o que me fez perder uma partida por ter esgotado o 
meu tempo predefinido, apenas tendo conseguido efectuar os primeiros lances.

Poderão ajudar-me a resolver esta situação anómala, que tem consequências 
sobretudo nos jogos que faço - em várias aplicações, devo sublinhar - mas 
também afecta outras tarefas?

Já me foi sugerido que talvez possa ser útil reinstalar o sistema operativo do 
computador, e que, antes de proceder a esta reinstalação, seria necessário 
fazer um backup. Será esta, de facto, a melhor solução, ou tratar-se-á de uma 
deficiência que só especialistas poderão reparar? Agradeceria que, tendo em 
consideração a vossa experiência, me aconselhasse acerca do procedimento mais 
conveniente.

No caso de julgarem vantajosa a reinstalação do sistema operativo, precedida de 
backup,seria útil um esclarecimento sobre qual a forma mais simples de executar 
estas tarefas. Agradeço indicações precisas e facilmente compreensíveis para 
quem não é entendido em informática.

Desde já os meus cumprimentos e sinceros agradecimentos pela resposta que 
aguardarei.

Filipe de Carvalho

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