Peço muita desculpa por me intrometer nesta "discussão", mas em abono da verdade tenho de relatar experiências pessoais: Embora tenha actualmente duas impressoras HP Photosmart (7510 e 7517), que considero do melhor que existe para uso doméstico, também já tive Epson... e Canon. E todas, sem excepção (seja qual for a marca ou modelo), padecem do mesmo "problema": havendo pouco uso, os tinteiros secam. E embora sejam (para nós) ainda novos, com pouca utilização, renderiam muito mais se os utilizássemos! Na verdade, e reitero, seja qual for a marca ou modelo, a falta de utilização deteriora a tinta, os tinteiros, o cabeçote onde se embutem e, em casos mais graves, circuitos e placas electrónicos. Podem acreditar, tanto a Canon - mas sobretudo a HP - possuem as melhores impressoras do mundo. Então a HP tem uma Assistência Técnica ímpar! Não tem rival nesse aspecto! Telefona-se e dão apoio imediato e completo. Quando não conseguem resolver por telefone, enviam máquinas novas! Dentro da garantia, claro. E então se fizermos uma extensão da garantia, é um descanso! Tenho motivos pessoais para jurar sobre este aspecto! Portanto, lamento o que li sobre o relatado. Foram dados todos os passos para obter ajuda? As impressoras (refiro-me à HP) de que ano e modelo são? Finalmente: impressoras a €40 ou €50 imprimem?... Nobre Luso
-^- [email protected] Não é uma ajuda direta, mas o relato do que já sucedeu comigo. Certo dia, após uma mudança de tinteiros numa impressora HP ,começou a fazer ruídos estranhos, como se rodas dentadas saltassem umas nas outras e ao abrir a tampa para inspecionar os tinteiros, estes já não voltavam à sua posição habitual… Os tinteiros eram da marca HP. Pensei que, fruto da idade, a impressora tivesse dado a alma ao criador e levei-a para o ecocentro. Passado algum tempo, não muito, volta-me a acontecer o mesmo com outro modelo de impressora da HP. Como não acredito em coincidências, voltei ao ponto onde tinha adquirido os tinteiros, reclamei, e trocaram-me por novos tinteiros. Tudo isto se passou com tinteiros da marca da impressora, não sendo marca branca branca nem reciclados. Chegado a casa tudo funcionou normalmente. Ficou apenas a lembrança e o arrependimento de ter colocado no lixo uma impressora, asem que ela tivesse qualquer culpa. O defeito estava apenas nos circuitos elétricos dos tinteiros que induziam as impressoras em erro. Pode não ser o seu caso, ou pode ser. Mas mesmo que não seja, como isto é lido por muitos, poderá evitar que alguém deite fora uma impressora. Cumprimentos Ed -^- From: <[email protected]> Boa tarde, Tenho uma impressora Canon MP520x que já está fora do período de garantia. Sempre funcionou bem, mesmo com tinteiros de marca branca. Ora, repentinamente, e depois de instalar 4 tinteiros novos (não originais), deixou de começar a imprimir a preto e branco (a impressão a cores continua a funcionar...): a máquina faz o barulho correspondente mas a folha sai branca! O que é que já fiz para tentar resolver o problema: -Verifiquei o tinteiro P\B, aparentemente está OK ("sai" tinta do respectivo orifício e a película de plástico foi correctamente arrancada), o software reconhece-o e indica que está cheio (assim como os restantes) -Reinstalei os drivers a partir do site da Canon -Executei, várias vezes, a limpeza simples e profunda através do software da máquina -Executei uma tentativa de reset que descobri on-line (carregar em 4 botões simultâneamente: preto e branco, reset, OK e On\Off - alguns users reportam que resolveu o problema deles, a mim não...) Refiro que a minha insatisfação com a Canon é total, pois, apesar do uso moderado, o display LCD também avariou à algum tempo e neste momento nem sequer consigo controlar a impressora através das teclas! Onde está a lendária fiabilidade nipónica? Será este um caso real de obsolescência programada?! É que, se não conseguir reparar a máquina, acho que não vale a pena mandar fazê-lo: já existem máquinas no mercado a 40 ou 50€ (inclusivamente da...Canon) - o preço de uma hora de mão-de-obra de um técnico... Fico assim a aguardar uma solução para este caso. Muito obrigado pela atenção Sérgio Chagas -- -- -------------------------------------------------------------------------------- Revista COMPUTADOR: Edição 181 em banca! -------------------------------------------------------------------------------- NOVA MENSAGEM? Envie a sua questão para: [email protected] CANCELAR?: Envie uma mensagem para: [email protected] Clube Informática - Revista COMPUTADOR: http://www.clubeinformatica.pt/ --------------------------------------------------------------------------------
