Victor
Lokasi anda dimana ?
Judithms
-------Original Message-------
From: victor manahara
Date: 12/21/04 11:17:59
To: [email protected]
Subject: Re: [asosiasi-warnet] Speedy
Saya udah lihat perhitungan di Plasa.com. Penggunaan internet saya untuk
bulan November 2004 adalah 264.871 MB. Saya ngga tau arti titik di tengah
itu sebagai koma seperti dalam bahasa Inggris atau titik dalam bahasa
Indonesia. Kalau titik, ya nggak mungkin dong saya sampai menggunakan 264
Gigabyte dalam sebulan untuk satu komputer. Kalau koma, berarti saya hanya
menggunakan 264 MB sebulan, jauh dari quota saya 1000 MB.
Kalau bener kabar
terakhir yang dikatakan petinggi Telkom di Detuk.com, kini acuan Telkom
penggunaan internet untuk Speedy adalah yang tercantum di Plasa.com, berarti
Telkom menggunakan argo kuda lebih dari 4 x lebih cepat untuk tagihannya
yang bisa dicek informasi 147. Padahal selama ini, dari telp 147, selalu
dikatakan bahwa perhitungan Plasa.com ngga bisa jadi acuan. Aduh Telkom.
Untung belum bayar.
Jms :
Kalau perhitungan Plasa.com tidak bisa dijadikan acuan lalu parameter apa yg
diterapkan kepada pelanggan ???
Yg menarik utk dicermati adalah bagaimana jika pelanggan ternyata dikenakan
tarif lebih mahal dr yg seharusnya dibayar ?
pengembalian uang tidak cukup menyelesaikan masalah karena tdk menyelesaikan
permasalahan yg ada . tidak ada jaminan itu tidak terjadi lagi dimasa yg
akan datang atau terhadap pelangan lain nya diwilayah yg berbeda
bagi saya yg terpenting harus ada satu standard dari telkom yg bisa di
ketahui oleh pelanggannya secara transparant sistem perhitungan tsb , dan
jelas hak dan kewajiban pelanggan .
selama ini calon konsumen tidak pernah tahu hak mereka sebagai konsumen
kecuali membayar tagihan yg tertera dalam billing yg diberikan oleh Telkom
sudah saatnya kini konsumen cermat dan menuntut hak nya.
Telkom harus menjelaskan secara transparant kepada pelanggan
kuncinya jangan segan complain jika ada masalah.
wassalam
jms
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~-->
$4.98 domain names from Yahoo!. Register anything.
http://us.click.yahoo.com/Q7_YsB/neXJAA/yQLSAA/vbOolB/TM
--------------------------------------------------------------------~->
Official Web Site : http://www.awari.or.id
Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED]
Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
