Ma'af kalau saya boleh nimbrung.... Perkenalkan saya evan seorang rakyat jelata biasa, saya tidak memiliki jabatan, Langsung aja.... Saya mau Tanya bagaimana mengganti password untuk setingan di Modem ADSL router khususnya untuk ADSL SPEEDY..., karena saya yakin para pelanggan menginginkan penggantian password speedy, semua itu akikbat dampak dari pelayanan speedy sendiri yg ada di www.plasa.com/adsl/index2.php , saya tau kalau saat ini sedang ada pembenahan disitu, tapi yg PALING UTAMA adalah
BAGAIMANA PELANGGAN SPEEDY MENGGANTI PASSWORD untuk SETINGAN DI MODEM ADSL-NYA???? DAN PASSWORD TERSEBUT TIDAK BISA DIKETAHUI OLEH PIHAK TELKOM SENDIRI...???? MOHON KONFIRMASINYA..... Best Regards, Evan ( Judith ) Release sudah dilakukan oleh Pak Suryatin dan beliau mengakui di berbagai media nasional Telkom harus membayar sejumlah uang sekitar 3,1 M kepada pelanggan speedy di Divre II karena gangguan billing sehingga ratusan email yang saya terima belum sebanding dengan complain yang diterima oleh telkom dari sekitar tigaribu pelanggan speedy .. Kalau pelanggan speedy itu 10.000 artinya 31 % bermasalah .. angka tersebut sudah cukup besar sebagai parameter ketidak berhasilan satu layanan masyarakat untuk operator telekomunikasi . dan pertanyaan lanjutan yang seharusnya bukan wewenang anda untuk menjawab apakah release itu sudah menjawab permasalahan yang terjadi ??? Tentunya tidak !! Kerugian yang diderita oleh konsumen tetap harus ada sanksinya . apakah dengan diberikan tambahan kuota 20% sudah menghentikan permasalahan ini ?? sekali lagi jawabannya tentu tidak karena inti permasalahan adalah kekacauan dibilling system tsb bagaimana bisa software billing tsb tidak bisa melakukan perhitungan yang benar ? Tolong difahami pertanyaan saya yaitu Siapakah yang Bisa menjamin bahwa Billing System tsb tidak akan bermasalah kembali dikemudian hari ?????? selama Telkom tidak memberi laporan tentang audit network maka saya tidak akan merekomendasi aneka kerjasama yang ditawarkan oleh Telkom kepada rekan anggota Warnet dimilist ini. > yaitu tentang peninjauan ulang atas case yang terjadi di jakarta. Saya > bilang case, karena toh di Surabaya hasilnya tidak seperti di Jakarta. Saya > pribadi, menyadari suatu produk pasti ada perjalanannya untuk menjadi > matang. > Tolong difahami bahwa Konsumen bukan dijadikan ajang UjiCoba oleh Operator karena harus ada pertanggungjawaban ke Publik untuk SLA maupun QoS . > Kembali ke posisi saya semula bu Judith, sejujurnya karena saya bekerja di > perusahaan yang dituntut profit, tentu ujungnya adalah kami juga mencari > profit. Namun, kami pun juga memiliki kewajiban untuk "membantu" komunitas > yang menurut sudut pandang kami bisa kami "bantu". Saya menggunakan kata > "sudut pandang kami" karena, Pak Taryoko Sudut Pandang saya dalam kasus ini adalah Dimana anda memiliki pelayanan yang baik tentu kami akan membeli nya selama disepakati harga yang ditawarkan tetapi TOLONG buka Archive milist ini pelayanan yang diberikan oleh Incumbent terbesar disektor telekomunikasi dinegara ini sangat jauh dari harapan rekan rekan pengusaha warnet . dimana seharusnya sebagai operator kelas dunia Telkom memberikan layanan yang jauh melebihi dari operator existing yang ada. setiap orang pasti punya angle yang berbeda > tentang objek ini. Dan itu sah-sah saja, justru jika semua pihak sama-sama > bergerak mungkin malah akan menjadi sinergi. Contohnya, kami menganggap > bahwa komunitas sekolah adalah komunitas yang ingin kami bantu sebisa kami, > lantas nanti ada team lain yang melihat ada komunitas lainnya yang perlu > didukung, maka mari kita sama-sama bergerak, sesuai dengan kemampuan kita > masing-masing. Pak Taryoko saya dan Pak Onno th lalu roadshow IG2S diJawaBarat ke beberapa kota u sekolah dan UKM respond masyarakat sangat tinggi jadi lebih baik program tersebut dilaksanakan kembali dengan format yang lebih baik > > Begitulah bu, saya juga memiliki gambaran kasar tentang network internet > telkom, jika sekedar sharing informasi bersama untuk mencari solusi terbaik, > kami akan sangat senang sekali, dan berterima kasih. Monggo nanti via Japri > kita bisa korespondensi. Pak Taryoko terimakasih balasan emailnya Mohon PKS tsb dikirimkan Via Japri ke saya jika berkeberatan di share ke milist ini Anda dan rekan rekan lain bebas mengirimkan email kepada saya via japri atau milist ini untuk mencari solusi . saya undang anda dan rekan rekan lain untuk Diskusi via YM tentang standart pelayanan Telkom yahoo id ; judithms wassalam Judithms Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
