Telkom.... lagi.... telkom..... lagi......
Yang ada dibenak'ku....: ==> Kapan suara rakyat didengar...??? -----Original Message----- From: Judith MS [mailto:[EMAIL PROTECTED] Sent: Friday, February 25, 2005 4:56 PM To: [email protected] Cc: [EMAIL PROTECTED]; [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: [asosiasi-warnet] perwakilan telkom di milis Rekan Aan Tolong jangan terlalu cepat ambil kesimpulan bahwa diskusi dimilist ini cenderung berat sebelah. Coba anda buka archive milist ini apakah ada wakil dari Telkom yang mau bersuara melayani keluhan mereka ? dari puluhan karyawan telkom yg terdaftar di milist ini hanya 1 - 2 saja yang berani bersuara mewakili puluhan ribu karyawan Telkom padahal kalau telkom claim as leading infokom in region yang namanya keluhan itu harus mampu dilayani dari aneka sektor termasuk milist bukan sekedar harus datang ke kantor layanan atau kontak 147 semata tolong anda lihat kronologis mengapa rekan rekan disini cenderung putus asa berhadapan dengan incumbent karena arogansi para pimpinan disana . yang hanya melayani keluhan dari big corporate tetapi cenderung tidak memperdulikan user kecil seperti warnet . kalau anda katakan warnet cenderung mau mengambil bw sebesar mungkin tetapi membayar semurah mungkin . mengapa tidak ditanyakan ke regulator untuk membebaskan regulasi untuk pembelian bandwidt dari luar negri agar warnet /isp membeli bw dari operator bw secara langsung. jika ada free competition tentunya operator dalam dan luar negri akan bersaing secara fair . user bebas memilih layanan sesuai yang dibutuhkan . statement anda mengatakan warnet/gamecenter wajar kurang mendapat perhatian itu sangat mencerminkan tidak berlakunya SLA di Telkom semua pelanggan WAJIB mendapatkan layanan yang sama tanpa membedakan statusnya !! kalau Telkom benar menerapkan World Class Operator tentu semua pelanggan akan mendapatkan pelayanan yang sama . jangan mengambil kesimpulan karena seseorang dari ribuan anggota milist ini memposting dengan huruf capital lalu anda mengatakan diskusi yang tidak kondusif .. Tolong lebih bijak dalam bersuara walau para moderator sibuk tetapi kami masih memperhatikan situasi diskusi dimilis ini dan menurut pendapat saya bukan bermaksud membela pihak pihak tertentu tetapi suasana yang ada masih dalam taraf yang wajar .. dan jangan membawa bahasan ke topik yang lain karena dimilis ini kita tidak membahas layanan operator seluler ,listrik ,transportasi karena ini milist untuk membahas dunia warnet dan sangat terkait layanan industri telekomunikasi jadi sangat wajar jika para rekan disini membahas Telkom . mengapa anda harus tersinggung ? tanggapi semua kritik dengan bijak dan terbuka .. jangan defensif semua anggota di milist ini bebas mengemukan pendapat dan tentu harus mengacu pada netiket jangan khawatir ... saya dan beberapa moderator akan bertindak adil bagi yang melanggar netiket milist ini > Beberapa persoalan bisa selesai kalau dikomunikasikan dengan baik, kalau sungkan lewat milist bisa dilanjutkan lewat japri, tapi intinya milis ini membuka barrier entry komunikasi dan bypassing birokrasi. hal ini sudah saya lakukan sejak 4 tahun lalu ..dengan japri kepada para pejabat Telkom dari pimpinan tertinggi hingga para pimpinan Divre atau Divisi yang terkait . sekali lagi jangan ambil asumsi dari satu dua kasus yang ada anda tentu mempelajari statistik bukan ? wassalam jms Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
