tetep aja susah Judith MS <[EMAIL PROTECTED]> wrote:On Sat, 19 Mar 2005 09:38:30 +0000 (GMT), net only <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Menanggapi apa yg disampaikan oleh mbak judith memang kedengarannya agak > extrim. Tapi fakta yang diungkapkan oleh mbak Judith memang benar. Memang > kinerja Telkom yang sangat buruk. Masalah harga yang tinggi, sulitnya > birokrasi dan jaringan yang amburadul udah jadi trademark Telkom dan udah > jadi rahasia umum. > > Coba ada satu aja perusahaan Telekomunikasi sejenis Telkom di Indonesia ini. > Maka tamatlah Telkom. ya nggak...Tapi kalo ampe nggak mau nginjek kantor > Telkom, kayanya juga agak berlebihan..hehehe. Peace aja dech buat mbak > Judith. semoga perjuangannya sukses ya.
amin ,dan terimakasih supportnya . tindakan saya memang xtreme !! karena sudah terlalu capai melihat kinerja jajaran level manajemen yg kalau tidak di*ketok * olehpejabat yang lebih tinggi dr mereka kali tidak bergerak secara ikhlas melayani pelanggan . coba anda baca arsip milis ini semua keluhan karena minimnya pelayanan dan buruknya service serta tidak transparant sop dan qos dalam berbagai produk layanan telekomunikasi .padahal masyarakat indonesia hanya mengerti satu telkom bukan berdasarkan wilayahnya tetapi seringkali justru saya terima email bahwa layanan telkom daerah a jauh lebih baik drpd daerah B !! atau pernah saya terima email dr satu unit yang menyatakan bahwa pelayanan di unit mereka adalah jauh lebih baik dr pada produk unit lain dengan berbagai alasan ????? sungguh satu kejanggalan dimana tidak ada standart pelayanan yg baku untuk semua wilayah atau unit di telkom jika masing masing saling membanggakan produknya atau layanan wilayahnya yg berbeda dengan wilayah lain . tidak ada koordinasi sama sekali .. bahkan yg ironis adalah pengakuan dr salah satu sahabat di level manajer daerah yg stress karena ditargetkan oleh perusahaan untuk mendapatkan income yg cukup tinggi tanpa disupport kondisi jaringan yg memadai di wilayah tsb . tidak mengherankan jika berakhir dengan buruknya pelayanan masyarakat karena akhirnya pihak dilapangan hanya mengejar setoran semata . apakah bisnis telekomunikasi sudah seperti sistem setoran ? walauhalam .. hanya mereka yg bisa menjawabnya info yg pernah saya dapat 89% keluhan Telekomunikasi di YLKI tentang billing premium call yg sangat merugikan pelanggan maupun sisi telkom itu sendiri tetapi itupun tidak membuat adanya perubahan kebijakan dalam premium call sementara aparat penegak hukum kita masih belum faham tentang industri telekomunikasi menjadi cenderung diam .. premium call yg cenderung mengarah ke pornografi makin meningkat dr tahun ke tahun . begitupun penyelenggara jasa voip illegal yg kian marak tanpa bisa di cegah .. lalu bagaimana dg kontribusi ke dunia pendidikan dan jasa ukm ? tarif telpon cenderung bergerak naik dr tahun ke tahun tetapi tidak pernah ada tarif khusus untuk dunia pendidikan atau bantuan untuk pengembangan jasa ukm yg terkait dengan telekomunikasi melainkan kecenderungan telkom saat ini mau berkiprah di semua layanan industri telekomunikasi dari hulu ke hilir . indah sekali ... tapi untuk diketahui tidak semua orang telkom buruk saya tidak mau generalisasi seperti itu .. masih banyak ratusan sahabat rekan di telkom diseluruh negri ini dalam berbagai level yg juga sebagian menjadi peserta milis ini . mereka support ilmu /info atau jaringan internet yg saya perlukan untuk mengajar di beberapa pelosok daerah . seperti minggu lalu rekan2 telkom di Bogor mau memberi layanan akses internet gratis di Pusdiklat Polri mega mendung untuk sarana belajar cyber crime dalam waktu yang sangat singkat padahal medannya cukup berat . tetapi demi pendidikan putra bangsa jajaran direksi dan deputy kakandatel bogor tetap support mewujudkan sarana internet disana . salute dan bravo untuk mereka atau rekan telkom dimedan ,aceh ,bali ,jogja .bandung serta wilayah wilayah lain yg tidak mungkin saya sebutkan semua di berbagai wilayah indonesia yg support aneka informasi utk aneka masalah tanpa saya meminta sama sekali. hanya masih banyak pula di wilayah wilayah lain yg membutakan diri dengan segala komplain yg disampaikan walau sudah masuk ke lever manajer dengan berbagai alasan . kondisinya sangat berbeda jauh jika saya sampaikan langsung ke level pengambil kebijakan di jajaran direksi atau saat saya bicara ke media baru semua pihak yang terkait pontang panting layaknya cacing kepanasan jadi untuk apa aneka slogan yg mereka miliki saat ini kalau tidak diterapkan dengan sepenuh hati ? harusnya pegawai telkom menyadari uang gaji yang mereka terima jauh lebih baik drpd bumn manapun di negeri ini berasal dr masyarakat indonesia jadi sudah sewajarnya mereka pun memberi layanan yg terbaik bagi masyarakat bukan hanya mengejar profit semata atau nama baik dimata investor . besar harapan saya perbaiki kinerja kemasyarakat bukan sekedar karena mencari nama baik tetapi karena ketulusan hati dan ikhlas menjadi pelayanan masyarakat demi majunya industri disemua sektor wassalam jms Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups SponsorADVERTISEMENT --------------------------------- Yahoo! Groups Links To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. --------------------------------- Do you Yahoo!? Yahoo! Small Business - Try our new resources site! [Non-text portions of this message have been removed] Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
