yah begitulah..hampir sama jawabannya apa emang diperintahkan seperti itu.. klo disisi mrk (telkom) tdk ada masalah mereka lantas cuek gitu aja.. ga berusaha membantu klo emang permasalahannya di sisi warnet (modemnya mungkin)
untung saja begitu saya minta paling ngga ada teknisi yg nelpon ke warnet saya tanpa harus selalu saya yg nelpon ke telkom pagi tadi, akhirnya ada juga teknisi yg nelpon untuk membantu setting ulang modemnya down sejak sabtu siang baru di telpon selasa siang.. ckckckck 3 hari... berapa kerugiannya? kira2 aja untuk warnet 24 jam dengan 7 pc saat weekend JOeY --- In [email protected], agus setiawan <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Ah.. ternyata bukan cuma kepada saya aza yach CS > TELKOM menjawab pertanyaan customer menyertai kata2 > "TUH"... sepertinya CS TELKOM perlu di gembleng lagi > pendidikan CS nya... biar mereka mengerti CARA > MENGHANDLE (TATA CARA BICARA MENGHADAPI CUSTOMERS)... > > kemarin (senin March 28-05) saya pun called ke telkom > 021-270-1234, sy tanya apa ada masalah dengan adsl di > daerah kebayoran lama?... nah si CS ini jawabnya > "jaringannya dari sini gpp TUH".... trus sy bilang > "loh tp disini yg kenapa2 mba, kita ga bisa akses ke > internet dari jam 8 pagi"... lalu dia jawab lagi > (perempuan nih) "yah ga tau yah bu, disini jaringannya > gpp TUH"... lagi2 dia menjawab pake "TUH"... yang > menurut saya TIDAK SOPAN... lalu sy emosi jd lah... > akhirnya sy called PAK SRIYADI (yg kt-nya teknisinya, > krn sy mencoba menghubungi pak taufiq tidak pernah > diangkat telp flexy nya)... akhirnya pak sriyadi > menjelaskan bahwa memang ada conflict dengan IP, lalu > pak sriyadi meminta maaf kepada sy atau perlakuan CS > TELKOM (yg menurut dia pun TIDAK SOPAN dengan menjawab > menyertakan kata2 "TUH")... >> Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
