Provider kabelnya pake apa yah? Kabelvision atau bukan? Kalau masalahnya daerah sekitar kompleks Anda, mungkin Anda bisa coba kontak ke kabelvisionnya.. mungkin jaringannya kabelvision di komplek Anda yang memang kurang bagus. Sebenernya tingkat kualitas jaringan itu bisa diukur oleh orang kabelvisionnya. Memang kadangkala kita bisa bosen dulu complain, sebelon ketemu "orang" yang tepat untuk menjawab komplain kita.
Istilahnya, yang biasa terima komplain di depan adalah orang yang "biasa" aja, kayak helpdesk aja, yang juga terbiasa dengan jawaban biasa.. untuk masalah yang lebih advanced, perlu orang yang lebih advance juga, misalnya teknisinya langsung atau orang yang memang lebih tau masalah itu. Pernah ditracert nggak? Kalau hasil tracert kan kira2 kita bisa tau lambatnya dimana, kalau dari tracert, kan kita bisa kira2, udah nyampe isp belon, kalau belon nyampe isp, berarti lambatnya di jaringan tv kabelnya, kalau sudah masuk isp ya berarti salah ispnya dong. Salam, Budiharto toughboy34 wrote: > > Tentang Indosat Nich, Kebetulan saya juga mengalami kendala dengan > Indosat. > > Koneksi yang di gunakan saat ini adalah Cable Modem Indosat SOHO , > dengan speed 128kbps > > Mulai dari hari Rabu tgl 23 Maret, saya perhatikan selalu setiap > sekitar jam 10:00-19:00, koneksi menjadi lambat, Bahkan belakangan ini > > sering mati total. > > > Besoknya saya langsung melakukan survey ke seluruh users di dalam > komplek dan setelah saya data, saya telp kembali ke indosat dan saya > berkata "Mau buktinya? Sudah ada nih lengkap dengan tanda tangan, mau > di fax? atau di kirim kemana?" . Eh terus dia bilang "oke kita coba > monitoring dulu yah, terima kasih, selamat siang" kemudian dimatikan > telp nya... Astaga banget jawabnya kaya gitu terus langsung kabur. > > Terus terang saya bener bener frustasi , bingung dengan ini, biarpun > begitu saya tetap setiap hari melakukan complain tetap saja hasilnya > sama dan solusi yang di katakan ya gitu gitu aja... > > Padalah menurut amatan saya letak kesalahan sepertinya adalah pada > bandwidth yang kurang memadai dan banyaknya noise yang terjadi pada > struktur internal Indosat sendiri, namun itu selalu disangkal dan > selalu pelanggan disalahkan. > > -- No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Anti-Virus. Version: 7.0.308 / Virus Database: 266.9.0 - Release Date: 31/Mar/2005 Official Web Site : http://www.awari.or.id Unsubscribe: [EMAIL PROTECTED] Web,archive: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
