Okelah moderator... Saran saya memang bukan solusi cuman maksudnya biar bisa jadi perhatian sama pihak Telkom(buktinya moderator langsung nanggepin khan. Cuma tolonglah kalo konsumen telkom pada komplain ya ditanggapinlah, Khan kasian teman saya yang di Tangerang udah komplain eh..tanggapan dari pihak telkom engga jelas gitu... Dari pengalaman rekan-rekan memang kayaknya pelanggan Speedy makin banyak dalam satu daerah, maka makin lambatlah kecepatan speedy di daerah tersebut !!!!??? Mudah-mudahan PT Telkom yang terhormat dapat cepat tanggap atas setiap komplain dari konsumen. Peace !!!
catatan moderator: mas saya sarankan untuk beritahu rekan anda menuliskan pengalaman buruknya secara struktural dan jelas. harap cantumkan nama,alamat dan nomor pelanggannya maka saya akan bantu ybs untuk klarifikasi masalah ini kepada pejabat telkom yang terkait. ini berlaku bagi siapapun yang merasa kecewa dengan layanan speedy atau isp lain diseluruh wilayah Indonesia . Mari kita lebih cerdas lagi sebagai konsumen terhadap layanan yang di berikan oleh penyelenggara jasa isp . anda semua sebagai pelanggan MEMILIKI HAK untuk melakukan PROTES dan menuntut layanan PRIMA atas harga yang sudah anda bayarkan kepada ISP karena itu saya meminta anda perhatikan hak dan kewajiban sebagaii pelanggan atas layanan satu jasa ISP . JMS > Wah gawat juga tuh, saya punya warnet di Medan pake Speedy juga. > Untuk sementara ini (Udah jalan Sebulan) kecepatan speddy masih oke > rata-rata 200 Kbps tiap hari. Mungkin karena belum banyak yang make > speedy dimedan ya makanya bisa lumayan kencang gitu. Kalo gitu doanya > jadi jelek nich, mudah-mudahan Speedy enggak laku di Medan biar > kecepatanya tetap kencang seperti sekarang. :) > > > catatan moderator: > > saran ini bukan solusi tetapi yang harus anda perhatikan adalah > SLA dan QoS dari layanan Telkom jika tidak sesuai maka sebagai pelanggan anda berhak komplain . > > jms > > > > ini pengalaman saya > > > > Saya adalah pemakai SPEEDY 384 kbps unlimited, sejak bulan juni 2006 > > di tangerang, telkom mengiklankan internet kecepatan tinggi, tapi > pada > > kenyataan jauh panggang dari api, karena saat jam kerja kecepatan > > hanya 8 s/d 16 Kbps (di tes di www.sijiwae.net atau > > mcafeespeedometer), untuk membuka frienster saja perlu waktu 8 menit > > untuk halaman muka. ini sangat tragis sekali karena lebih cepat > > menggunakan dial up biasa yg kecepatannya rata rata 40kbps. > > > > saya telah melaporkan masalah ini ke telkom, tapi jawaban mereka > bahwa > > memang ini disebabkan karena bandwidth yg tidak cukup lagi, baru > akhir > > tahun akan di tambah, seharusnya kalo sudah tidak cukup mengapa > harus > > dijual lagi. > > inilah kalau pedagang monopoli yang serakah > > > > ternyata dengan menurunkan biaya maka telkom juga turut menurunkan > > kualitas. jadi dimanakah letak intenet kecepatan tinggi tsb. > > seharusnya telkom membenahi dulu masalah internet lambat ini, jgn > > taunya jualan. stelah bagus baru iklan besar-besaran. dan saya > > menghimbau media juga selektif mengiklan kan produk yang dapat > > menyesatkan konsumen, karena iklan tsb hanya isapan jempol belaka. > > bagi yang akan berlangganan berhati-hatilah, jangan langsung percaya > > iklan, trial dulu minimal 1 minggu dan saat jam kerja diperhatikan > > kecepatnnya. jika stabil dan cepat baru lanjut berlangganan. > > Jgn lupa komitmen ke telkom bahwa setelah pakai acount dan ip > sendiri > > performace tetap sama, karena waktu trial mereka pakai acount sakti > > mereka.pas udah acount kita performance amburadul, > > selamat berjuang > > > > trims > > > > > > > > > kami ingin mengetahui pengalaman user yg menggunakan fasilitas > ADSL > > Telkom > > > di Batam, cos sering sekali kami lihat melalui milis ini banyak > sekali > > > bermasalah di banyak tempat dan sangat tidak memuaskan pelanggan. > > > > > > Dalam masa uji coba seminggu ini rata-rata bandwith kamo setiap > hari > > sekitar > > > 200 Kbps. Bahkan sewaktu kami mengirim email ini bandwtihnya 189 > Kbps. > > > Selama tahap uji coba ini kami merasa sangat terbantu dengan > > bandwith yang > > > di tawarkan oleh telkom. > > > Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
