Bener pak, seperti itu yg sy maksud. ISP tersebut menggaransikan BW minimal yg di terima adalah besar BW di bagi 2 (rasionya 1:2). Bila kita sewa BW di 512 Kbps, maka minimal BW yang di terima adlh 256 Kbps. Di bawah itu, atau bahkan nol maka sudah masuk counter restitusi.
"Adi D. Jayanto" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: maaf... SLA itu apa ya, apa hampir sama dengan "uptime"? kalau jalan pikiran saya benar bahwa SLA yang anda maksud hampir sama dengan "uptime" yang saya maksud. maka setelah 26280 menit mati atau 18 hari 6 jam koneksi mati anda berhak mendapatkan restitusi pembayaran. begitukah yang anda maksud? dan sekarang anda mempersoalkan besarnya batas "mati" tersebut. okay... kalau benar itu yang anda maksud, maka anda perlu menilik lagi. kapan si "counter kematian" itu akan berjalan. apakah pada saat bandwidth benar benar "0" (nol) atau ada batasan tertentu misalnya jika bandwidth yang tersedia dibawah 25%. ISP yang berkualitas baik akan menghadirkan uptime yang lebih tinggi, dengan margin counter yang juga tinggi. kalau bisa bahkan 99.99% per tahun dengan margin counter diatas 50%. umumnya bila uptime tinggi, maka counter akan rendah (atau bahkan nol), bila uptime rendah, maka counter tetap rendah. semakin tinggi uptime dan semakin tinggi margin counter, berarti bisa disebut semakin baik layanan ISP. dan semakin tinggi pula harga yang harus dibayarkan. kualitas berpengaruh terhadap harga. jika ada yang menawarkan uptime 98% saya lebih cenderung memilih yang 98% daripada yang 95% karena counternya biasanya dimulai pada saat bandwidth benar benar "nol". Cluster Internet Game Center a écrit : > Kepada rekan-rekan pengusaha warnet, mohon petunjuknya mengenai SLA (Service > Level Agreement) yang di terapkan oleh beberapa ISP. Besarannya pun > bermacam2.. ada yang SLA=95%, 98%. Warnet kami ingin ganti ISP, namun > penjelasan dari pihak ISP mengenai SLA, kami nilai sangat merugikan konsumen. > ISP tersebut menerapkan besar SLA=95%, artinya dalam kurun waktu satu tahun, > biaya restitusi kepada kami diterapkan setelah melewati angka 5 %. Sebelum > angka 5 % kami tidak mendapatkan biaya restitusi. Mohon penjelasannya.. -- Adi D. Jayanto http://electrohide.blogspot.com "Small Chance Could Move The World" --------------------------------- How low will we go? Check out Yahoo! Messengers low PC-to-Phone call rates. [Non-text portions of this message have been removed] Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
