pak KK ysh, Setahu saya direksi Telkom itu tidak pernah baca email tapi mereka bergerak karena ada messenger di milis ini yang mengontak langsung para petinggi Telkom (saya rasa bapak tahu siapa orangnya). Harapan saya di daerah adalah semoga layanan Telkom yang cepat, tanggap dan trengginas ini menular ke pelayanan Telkom ke warnet2 yg nota bene merupakan UKM dan menjadi salah satu penggerak perekonomian nasional. Jangan sampai peristiwa layanan IM2 yang lambat terhadap warnet menular ke Telkom.
Tabik Dedie seorang rakyat di Jateng Kusmayanto Kadiman <[EMAIL PROTECTED]> wrote: Tapi waktu demo Speedy.. saya overheard Pak Onno bilang "Ntar billingnya gue benerin"... Bukankah ini memperkuat sinyalemen Onno ada dibelakang layar (dalam artian positif) Speedy. Tampaknya email ini sampai ke Dirut Telkom, karena siang tadi saya terima sms dari beliau dan langsung bertindak memperbaiki Speedy dikediaman saya... what a surprised yang saya tidak harapkan. Buat saya lebih penting adalah Speedy ditingkatkan kualitas (kecepatan dan keandalan) plus dengan kepastian billing. Pak guntur dengan dua petinggi/staf Telkom datang ke kantor saya untuk menjelaskan ikhwal Speedy sayangnya saya sedang menjamu tamu, Dr Al Baradei makan siang.. walhasil tidak berhasil jumpa Pak Guntur dkk. Semoga Speedy kembali pulih dengan layanan yang lebih baik. Hidup Telkom ! KK On Fri, 2006-12-08 at 11:28 +0700, Onno W. Purbo wrote: > > > Hehehehe biar Pak KK gak salah ngelihat posisi saya > saya gak ada di belakang Speedy lho > saya gak di kasi gaji sama Telkom > saya bukan konsultan Telkom hehehe .. > > yang ada Speedy ngasi space buat saya minterin orang Indonesia > maklum itu space-nya sekitar 20-30Gbyte harddisk saya di hosting > sebagai barter-nya salah satunya mereka pasang forum tanya jawab di > www.telkomspeedy.com > > Omong-omong soal Speedy / telkom secara umum > kayanya memang harus kenal personal ke orang dalem > saya sendiri sih kebetulan ngobrol langsung > dengan TEKNISI yang menangani jaringan di Speedy > yang pegang root password dll :) .. > > Sebenernya mereka membaca complain koq > cuma masalahnya yang complain seringnya kan > "Speedy Lemot" "Port Game ke Blok" dll > tanpa informasi yang jelas yang bisa dibaca orang teknisi > untuk melakukan debugging > > susah juga tuh teknisi speedy > utk debugging informasi seperti SNR Margin, IP address anda, lokasi > anda, > nomor port yang ke blok, kejadiannya jam berapa, > situs mana yang lemot dlll akan sangat dibutuhkan > utk debugging .. sialnya informasi ini biasanya > gak dikasi sama pelanggan jadi serba susah > > saya sendiri karena punya background teknis > sering debugging sendiri jaringan > & koordinasi langsung dengan Teknisi Speedy > jadi agak aman sih .. tanpa perlu telepon 147 / CS telkom dll .. > > On Fri, 8 Dec 2006, judithms lubis wrote: > > > jadi ketawa miris ... > > kalau Pak KK sebagai seorang pejabat negara yang menjadi pelanggan > Telkom tidak dijawab oleh jajaran manajemen Telkom > > artinya saat JMS tereak dari tahun lalu ttg buruknya kwalitas speedy > juga mereka tidak perduli .. > > sementara saya siapa ? > > bukan lagi pelanggan speedy. > > ada yang mengganjal di benak jika konsumennya kaliber mentri saja > tidak di anggap lalu siapakah yang akan di dengar? > > bukankah seharusnya konsumen itu raja ? > > > > any comment ? > > > > jms > > yang terinsipirasi untuk membuat riset tentang kwalitas layanan > isp . > > > > > > > > > > > > ' be legal ' > > ----- Original Message ----- > > From: Kusmayanto Kadiman > > To: [email protected] ; Technomedia > > Sent: Friday, December 08, 2006 9:05 AM > > Subject: [asosiasi-warnet] Re: SPEEDY JELEK > > > > > > Onno dkk, > > > > Pada waktu peluncuran Speedy semula saya enggan untuk hadir namun > karena > > denger Onno yang ada dibelakang layar Speedy saya beranikan hadir > dengan > > harapan Speedy menjadi solusi bagi akses ke dunia maya bagi > kita-kita > > ini. > > > > Saya juga langsung pasang Speedy dikediaman dan sempat menikmati > > kualitas (kecepatannya) namun akhir-akhir ini kecepatannya & > > keandalannya menurun drastis. Saya kirim SMS mempertanyakan ke Pak > > Guntur Siregar namun sampai sekarang tidak dijawab. Saya tindaskan > sms > > tsb ke Mas Agung DM Sahidi, jawabannya.. ada yang "mengganggu" > Speedy > > sehingga dibatasi penggunaannya. Saya kecewa dan ikut malu karena > secara > > moral ikut tanggungjawab, paling tidak ikut koar-koar saat > peluncuran > > Speedy di JCC. > > > > Kini dirumah terpaksa kembali menggunakan Telkom Instant atau > Excelcom > > 3G. Namun keduanya masih seperti yang kita tahu.. lambat dan tidak > > andal. BTW: pada waktu persiapan kedatangan Bush, saya banyak berada > di > > Istana Bogor, Kebun Raya Bogor dan Lapangan Sepakbola Pajajaran > Bogor > > dan menikmati akses 3G Excelcom, saya tetap bisa email menggunakan > > laptop. > > > > Jabat erat, > > KK > > > > On Fri, 2006-12-08 at 08:04 +0700, Onno W. Purbo wrote: > > > > > > > > > On Thu, 7 Dec 2006, Candra Dermawan wrote: > > > > > > > On 12/7/06, Andri Yuliandri <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > > > > > > > terus terang saya cukup prihatin masalah koneksi > > > > speedy yg tidak bisa stabil. kalau ini masalahnya > > > > hanya kebetulan atau sifatnya hanya beberapa > > > > kasus saja, bisa kita maklumi. tapi kalau selalu, > > > > selalu dan selalu kita akan bertanya-2 spt apa > > > > sebenarnya penanganan jaringan utk adsl yg dilakukan > > > > telkom selama ini... seharusnya, kita bisa belajar > > > > dari pengalaman dan dari kasus-2 yg sering terjadi > > > > dan kita hadapi. > > > > > > > > bisa nggak sih kita melakukan kunjugan melihat jaringan > > > > adsl yg digunakan oleh telkom speedya? kalau bisa, > > > > bagaimana prosedurnya? saya ingin sesekali > > > > meninjau dan melihat dimana sebenarnya letak > > > > permasalahannya... > > > > > > serius nih mau ngelihat jaringan ADSL-nya? :))) .. > > > malam ini di Kantor Telkom Gatot Subroto > > > akan ada pertemuan pelanggan Speedy jam 18:00 > > > saya gak tahu gimana utk ikutnya > > > karena itu merupakan undangan pelanggan speedy > > > khususnya yang suka pada complain hehehehe > > > tapi mungkin kalau anda tanya ke kantor-nya speedy di kebon sirih > > > bisa tahu cara ikutnya .. > > > > > > Tapi serius sih > > > masalah yang kemarin collapse > > > gw tanya ke temen-temen teknisi Speedy > > > ternyata masalahnya di UPSTREAM Provider Speedy > > > yang ngeblok port di atas 1024 utk IP Speedy hehehe .. > > > akhirnya solved juga sih .. > > > > > > Tolong kalau ada masalah > > > di kasi aja simptom-nya > > > biar bisa di trace masalahnya .. > > > butuh informasi seperti > > > > > > SNR Margin > > > apakah bisa login PPP-nya > > > IP address anda > > > port yang ke blok > > > dll .. > > > > > > kalau cuma complain "Gw kaga konek" repot juga > nge-trace-nya :)) .. > > > Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
