Pak Emil dan rekan rekan AWARI ysh
saya dapat jawaban yang sangat mengejutkan dari pihak IM2 yaitu paket Kuband
itu tidak diperuntukan bagi warnet karena hanya mampu melayani 4 Unit PC dan
mereka TIDAK PERNAH MEMASARKAN bagi Komunitas Warnet .
jadi kalau Posting Penawaran tentang Ku Band IM2 dari Pak Emil sebelumnya di
milis asosiasi warnet atas rekomendasi siapa ?
karena saya sangat tidak merekomendasikan satu layanan ISP yang TIDAK MAMPU
memberikan SLA kepada Pelanggan .
jms
' be legal '
www.judithms.net
----- Original Message -----
From: emil nashiruddien
To: judithms lubis
Sent: Monday, July 30, 2007 1:13 PM
Subject: Re: [asosiasi-warnet] Vsat ku-band indosat m2
Bu judith, setahu saya sepertinya semua produk ( di Indonesia ) yang menganut
kapasitas bandwidth "up to" tidak ada yang bisa memberikan SLA kepada
pelanggan, walaupun pada prakteknya boleh jadi kapasitas bandwidth yang didapat
sering mentok ke batas tertinggi.
Kalau boleh saya bandingkan dengan Telkom Speedy yang mengatakan bandwidth
nya up to 384kbps, apakah telkom juga memberikan SLA dan QOS?
Justru dengan demikian, menurut saya IM2 telah jujur terhadap produk yang
dijual, karena rasanya tidak mungkin menjamin kualitas akses internet sharing.
Saya bisa saja tidak menyampaikan kepada calon pelanggan masalah tidak adanya
SLA tsb, supaya terkesan kalau bandwidth yang bakal didapat adalah 512kbps.
Mungkin bu Judith bisa menanyakan langsung ke IM2 mengenai hal ini. Saya
sudah menanyakan dan jawabannya praktis saja, "memang produk nya sudah seperti
itu". :)
Mohon koreksi kalo ada kesalahan.
Salam
EmilNZ
judithms lubis <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Mas Emil
terimakasih infonya tetapi sangat tidak dibenarkan jika satu produk itu
TIDAK DAPAT MEMBERIKAN JAMINAN KWALITAS KEPADA PELANGGAN.
apalagi untuk perusahaan sekelas IM2 .
pertanyaan saya acuan apakah yang digunakan untuk claim jika bukan SLA dan
Qos ?
jms
' be legal '
www.judithms.net
----- Original Message -----
From: emil nashiruddien
To: judithms lubis
Sent: Monday, July 30, 2007 8:01 AM
Subject: Re: [asosiasi-warnet] Vsat ku-band indosat m2
Sejauh informasi yang kami terima memang demikian adanya, agak aneh
memang. Masalah ini juga sudah pernah kami sampaikan kepada pihak IM2, saya
katakan, jangan sampai produk IM2 ini nasibnya sama dengan produk broadband
sejenis yang juga tanpa SLA dan QOS.
Sebagai pedagang, kami selalu berusaha menunjukkan keadaan barang
dagangan kami apa adanya. Kami tidak mungkin menjual omong kosong dengan
mengatakan bandwidth 512kbps ( kata-kata "up to" kami samarkan supaya tidak
kelihatan ) dengan harga 1,7jt. Sama saja posisi nya dengan produk sejenis dari
penyedia lain yang menulis besar2 bandwidth 384kbps.
Jadi, menurut saya kalau sudah disampaikan keadaan sebuah produk apa
adanya tanpa ada yang ditutup tutupi, resiko dan keuntungan juga sudah jelas,
apakah ada masalah?
Terima Kasih untuk koreksi nya
[EMAIL PROTECTED]
judithms lubis <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Pak Emil
membaca email ini saya sungguh terkejut karena SLA dan Qos adalah salah
satu
kewajiban bagi isp kepada pelanggannya
bagaimana mungkin perusahaan sekelas indosat tidak mampu memberikan sla
dan
qos ???????
lalu acuan apa yang digunakan untuk menjamin performance kepada
pelanggan?
judithms
' be legal '
www.judithms.net
----- Original Message -----
From: "emil nashiruddien"
To:
Sent: Sunday, July 29, 2007 10:07 PM
Subject: Re: [asosiasi-warnet] Vsat ku-band indosat m2
--------------------------------------------------------------------------
Get the Yahoo! toolbar and be alerted to new email wherever you're
surfing.
------------------------------------------------------------------------------
Ready for the edge of your seat? Check out tonight's top picks on Yahoo! TV.
[Non-text portions of this message have been removed]
Official Web Site : http://www.awari.or.id
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
