yahh... lu tau sendiri lah, penyakitnya orang Indonesia pada umumnya, males baca "petunjuk". Memang agak merepotkan sih, merepotkan operator maksudnya. Namun setidaknya, dengan operator yang proaktif menjelaskan kepada user langsung, ada sisi positifnya:
1. User lebih di "orang" kan (lebih humanis gito lho) 2. Operator bisa belajar lebih cepat dan efektif dengan mengajar. ingat lho, teknik belajar yang baik adalah dengan mengajar 3. Operator dilatih untuk mendengar keluhan, usulan, dan kendala yang dihadapi oleh user 4. User lebih terkontrol oleh operator mengapa user cepat signout jika menggunakan komputer client ubuntu Mengenai flashdisk, kenyataan di lapangan, banyak yang tidak tahu me mounting flashdisk. jangan kan di uBuntu, di Windows aja sering mereka lupa meng-mounting kok. Kesimpulannya, Operator digaji tidak untuk chatting doang! Operator digaji untuk melayani user dan belajar... belajar... dan belajar... Rugi bayar gaji operator kalo cuman buat chatting dan bersikap pasif. Alhamdulliah, di warnet kami, operator (saya larang keras menggunakan client windows), mereka merasa tidak tertekan, tapi malah suka, dan tertantang. Mereka termotivasi untuk bersaing memecahkan rekor "menjebak" user ke uBuntu, dan user itu kembali lebih dari 3 kali. Pelayanan yang humanis kepada user, terbukti dapat meningkatkan repetitif user di warnet kita. Pelayanan yang humanis, saya terinspirasi oleh konsep pemasaran one to one marketing. Mas Gdeystar, thanks ide wallpaper tip dan trik uBuntunya. Itu lah enaknya joint di milis awari, kita jadi banyak terinspirasi dari ide rekan-rekan. Hasanuddin Toraja.Net Internet Mudah dengan Be Legal!!! gdeystar <[EMAIL PROTECTED]> wrote: Wakakakakaka..... Bukankah dengan memasang wallpaper berisi tips-trick Ubuntu-Linux sudah bisa mewakilinya ???? Flashdisk di Ubuntu kan dah bisa langsung ke mount di wallpaper bukan yach ???? Hehehehe... Bapak saya dah mahir berkomputer begitu komputer yg dihidupkan langsung keluar ubuntu. Beliau bilang "kok ubuntu sih ??? apa nggak bikin buntu tho ????" hehehehehe.... Lanjoet.... Hasanuddin Hasanudin wrote: > > user.. eh.. customer.. datang, Operator mendahului customer ke meja > client, me loginkan billing, menyiapkan firefox (langsung ketik > www.yahoo.com), Gyahoo, home (conqueror), folder knowledge management > database, open office, dan amarok. Setelah semua aplikasi itu terbuka, > baru operator mempersilahkan customer untuk menggunakan client. > > Kemudian operator menjelaskan mengenai tools message billing, membantu > memasangkan flashdisk dan menjelaskan cara transfer file dari home ke > flashdisk, menjelaskan singkat ttg database kami. > > Setiap 1/2 jam kita message dari billing ke client tersebut, untuk > menanyakan apakah ada kendala, dan tiap 1 jam, kita kirim message tip > dan trik penggunaan aplikasi2 yang ada di komputer client. > > tidak lupa, memberikan gratis snack kripik ukuran kecil. he.he. kripik > itu kan ada minyaknya, bisa bikin haus, dan beli teh botol kita he.he. > > Uraian diatas adalah ringkasan dari standard operation procedurs > pelayanan operator, kita baru menerapkannya 3 hari sih, dan cukup > efektif untuk untuk men-switching customer windows ke client ubuntu. > > Yang unik, customer yang "kepala batu" tidak mau pindah dari windows, > justru adalah calon-calon sarjana ilmu komputer. Nyoba aja cuman 15 > menit, padahal kita gratis 1 jam untuk ubuntu. Para wanita dan pelajar > SMP yang paling sering pakai ubuntu. Jadi aku bisa lebih berbangga, > saya sarjana akuntansi lebih tau linux daripada sarjana ilmu komputer > he.he.he. > > Hasanuddin > Toraja.Net > Internet Mudah dengan Be Legal!!! > Send instant messages to your online friends http://uk.messenger.yahoo.com [Non-text portions of this message have been removed] Official Web Site : http://www.awari.or.id Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: mailto:[EMAIL PROTECTED] mailto:[EMAIL PROTECTED] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
