pengalaman kemaren tgl 2 agustus, kebetulan saya ngak ada d warnet, melayat ke saudara d luar kota, sekitar jam 11 d laporin kalau dari pagi sapidinya uda koit, op uda hub telp kantor gangguan setempat katanya blom bayar sapidinya, perasaan sapidinya baru pasang bulan juli kemaren kok langsung putus, ya uda minta tolong ama marketing yg dulu masanging sapidinya, setelah di urus dia baru bisa konek lagi, katanya system billingnya eror, cuma sebentar aja koneksi putus lagi, akhirnya bisa konek lagi sorenya sekitar jam 4, setelah telp k marketingnya ternyata permasalahannya bukan d billing sapidinya, sapidinya punya gawe hari ini ada lomba/ pameran d kantor telkomnya, jadi yang gangguan bukan sapidi q aja ternyata sekota kayaknya, ini juga d beritahu marketingnya, cuma ya gitu mau bikin lomba / pameran kok ya ngorbanin pelanggan yg uda nyumbang pendapatannya.... lokasi ada didaerah drive5
Lukman --- Pada Sen, 2/8/10, Die~~ ٩๏̯͡๏۶ ̿ ̿ ̿ ̿ ̿̿’\̵͇̿̿\=(• <[email protected]> menulis: Dari: Die~~ ٩๏̯͡๏۶ ̿ ̿ ̿ ̿ ̿̿’\̵͇̿̿\=(• <[email protected]> Judul: Re: [asosiasi-warnet] Telkom Speedy Makan Hati Kepada: [email protected] Tanggal: Senin, 2 Agustus, 2010, 5:42 AM masalah : telkom spidi nya lemot solusi : 1. masuk dan bergabung di milis/forum spidi 2. kalau ganti isp bukan solusi tepat karena : a. coverage b. harga c. layanan dari jaman telkom keluarin internet brotben nya ( dulu astinet ) di margonda ( awal2 ada astinet masih nomer telp nya 276090xx ) sayah sudah alami yang namanya masalah koneksi dll dll dan saya mengetahui permasalah lambat tertangani di telkom karena a.147 = outsourcing - mereka hanya nulis tiket untuk di push ke central yang bersangkutan dan orang lapangannya b.terlalu banyak jalur untuk bisa sampai ke technical support sesungguhnya 147 >>> central main office >>>> di forward ke bagian lapangan >>>> konfirmasi pihak spidi dengan 147 tentang tiket tersebut >>>> dikerjakan ( kurang lebih begitu ) - skema tersebut hanya mengira-ngira dan hasil ujicoba saya untuk laporan error internet ke telkom sebaiknya pegang nomer telpon teknisi orang yang melakukan installasi nya dan berikan sedikit uang rokok supaya di permudah ( maaf ini cara yang jelek tapi ini lah birokrasi... uang rokok menentukan prestasi dan kepuasan ) puuuffff semoga thread ini ga dijadikan ajang promosi :) bagi marketing dan pengusaha koneksi internet.... karena tentunya TS memilih spidi sudah memiliki alasan2 ada baiknya jangan dibuat bimbang tapi langsung di berikan direct solution dari permasalahannya sehingga TS cepat selesai masalahnya. //salam pensiun dari dunia IT 2010/8/2 Linux Center <[email protected]> > > > Untuk Mikrotik bisa kok diset untuk bisa lihat modem. Saya juga pake > mikrotik. Untuk pelangganku emang aku kasih routing ke modemnya. Ini sangat > berguna untuk mengetahui status modem > > ----- Original Message ----- > From: norjik > To: [email protected] <asosiasi-warnet%40yahoogroups.com> > Sent: Saturday, July 31, 2010 1:05 AM > Subject: Re: [asosiasi-warnet] Telkom Speedy Makan Hati > > Pada tanggal 29/07/10, Nana Icklas > <[email protected]<nanaicklas%40yahoo.com>> > menulis: > > Pusing, cape hati hampir tiap hari koneksi lambat malu sama warnet > sebelah > > fine-fine aja. Telpon ke 147 pelayanannya kurang memuaskan lambat kaya > orang > > belum makan. tekhnisinya dateng kerumah begitu juga tidak produktip dia > tes > > di > > laptop dia katanya terima 1m pas tes di comp saya cuma setengahnya. > padahal > > yg > > hidup cuma 1 kompi. saya disaranin set up ulang os nya. sudah saya set up > eh > > masih gitu aja. kalau ada isp yg lain sudah masuk ke daerah saya, mau > > rencana > > ganti. modem speedy mau dibuang ke kali aja tuh engga bermutu. > > > > produk dan karyawannya sama aja engga berkualitas. Hidup speedy yang > makin > > bobrok > > > > Masalah anda ini sama persis dg saya. Saya berlangganan paket > executive Upto 2Mb/s. Slama 1 thn bw yg saya dpt gk pernh sampe 1Mb. > Saya complain mulai dari bulan2 pertama pemasangan jawabnya karena > kondisi wilayah saya jauh dari server lah etc. > Kmudian .. baru kmudian sesudah 1 thn saya komplain bener2 sampai > hampir ke top management nya. Pada akhirnya tanpa tehnisi itu datang > koneksi saya sudah berubah bisa mencapai 1.7mb/s, yg jadi pertanyaan > kmn jatah bw saya slama ini ? koq ternyata mreka memperbaikinya mudah > bngt ..gk perlu datang ke lokasi ? cukup dari sono ? kl emg cmn bgtu ? > knp saya mesti nunggu 1 thn ? > > Baru2 ini koneksi saya kembali turun di bawah 1mb/s ,,, nah kali ini > .. saya tlp ke 147 ...dia blg suruh login ke IP modem saya 192.168.1.1 > ?? > saya sdh ngotot bahwa saya pakai mikrotik sehingga dari client gk bisa > mengakses modem krn beda segment IP > eeeehh dianya ngotot "harusnya bisa ?" dia paksa saya suruh ngecek > kecepatan lwt modem... > yah bgtu lah kita .. > jadi saran saya ..jika ada yg tidak beres pada spidi ... trutama kita2 > ini yg berlangganan spidi untuk kita jual lagi .., itu harus di > komplain keras. harus di push bener2 dah. kl gk gitu, mreka lamban. > > -- > Salam > > Imam H > http://norjik.web.id > Balikpapan, KALTIM > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > -- -=-=-=-= hix nganggur maning... nganggur maning [Non-text portions of this message have been removed] [Non-text portions of this message have been removed] ------------------------------------ Visit Our Official Web Site : http://www.awari.or.id Lindungi anak-anak kita dari kejahatan dan p0rn06raf1 di Internet! Ganti DNS resolver anda dan gunakan DNS resolver Nawala Project sebagai salah satu alternatif metode content filtering : - 180.131.144.144 (primary) - 180.131.145.145 (secondary) DNS filtering Nawala Project sekaligus akan melindungi komputer anda dari phising site, malware site, situs judi dan illegal content berbahaya lainnya. Bantu kami, sebarkan informasi ini kepada orang-orang yang anda sayangi di lingkungan sekitar. Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/asosiasi-warnet/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
