A principal atividade será a administração e manutenção de plataformas de comunicação VoIP/SIP, principalmente baseadas em Asterisk de alta densidade. Atendimento e controles de tickets de colaboradores, fornecedores e parceiros. Manutenção das regras de roteamento de chamadas.
Tarefas e responsabilidades - Instalação de PBX Asterisk - Configuração de novos recursos, regras e ramais - Configuração de novos fornecedores (links SIP e ISDN) - Análise de desempenho, capacidade e proposta/aplicação de otimização - Avaliação, correção e comunicação de incidentes - Provisionamento de Telefones IPs - Administração do atual parque instalado (Asterisk e Siemens) - Administração de telecomunicações em plataformas Altitude, Aspect e CommSolution - Monitoramento, análise de indicadores (KPIs) - Criação de documentação técnica - Gestão de custos Experiências necessárias - Graduação na área - Instalação, configuração e manutenção de PBX Asterisk - Conhecimentos em sistemas operacional GNU/Linux (CentOS e Red Hat) - Conhecimentos do protocolo SIP - Participação e próatividade em projetos - Gestão de níveis de acordo de serviço (SLAs) - Fácil relacionamento com o clientes internos, fornecedores externos e parceiros - Habilidade para apresentações gerenciais - Organização Experiências desejáveis - Instalação, configuração de dispositivos Digium/Khomp - Conhecimento em discadores preditivos - Conhecimentos em equipamentos Siemens Hipath 3800 Oferecemos - Plano de saúde/odontológico - VT - VR Se todos os pré-requisitos foram atendidos, inicial 3,5k, 3 meses 4k Enviar currículo para "j...@internexxus.com.br"
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