As chamadas são distribuidas em função da estratégia adotada. Talvez a estratégia que você adotou não está sendo a melhor.
As estratégias atuais são: ringall roundrobin leastrecent fewestcalls randon rrmemory Tem um tutorial interessante sobre fila em http://www.orderlyq.com/telephony.html Cléviton. -----Mensagem original----- De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org]Em nome de fabio Enviada em: quarta-feira, 26 de abril de 2006 15:24 Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] queue Gostaria que mais de uma chamada fosse para os meus agentes, hoje vai uma chamanda equanto um agente não atender a outra fica parada aguardando, gostaria de saber se tem como mais de uma chamada ir para os agentes ao mesmo tempo.
