Ricardo, Já que você tem a certeza absoluta que o problema está no operadora, use seus direitos. Com o número do protocolo de reclamação que você abriu na GVT ( se não abriu ainda faça ISSO ) ligue para a ANATEL e abra um reclamação contra a operadora.
A GVT terá 5 dias úteis para responder a você e a ANATEL técnicamente a origem do problema, em caso de omissão da operadora ela será multada pela ANATEL. P.S.: Ao abrir o protocolo informe o nome de um equipamento VoIP que seje homologado para GVT se não eles vão usar isso como motivo da falha junto a ANATEL. Eu já usei os serviços da ANATEL e para minha surpresa a operadora além de me ligar informado que a falha estava com eles tive descontos e recebi uma carta via AR com pedidos de desculpas. Att, Rogger Ricardo Martins escribió: > Srs, desde o final de semana estamos IMPOSSIBILITADOS de efetuar > registros SIP através de nosso link TURBONET GVT de Brasília. > > Já tentamos configurar contas de vários provedores voip e INCLUSIVE uma > conta da GVT-Voip, e pasmem, nenhuma delas funciona. Ativei o > DEBUG-FULL-SIP nos dois aparelhos em questão: Linksys-Sipura-2100 e > Linksys-Sipura-IPPhone-841 e notei que os aparelhos enviam a mensagem de > registro para os servidores porém nenhuma resposta retorna. > > Se eu configuro cada um destes aparelhos numa rede backup que possuimos > através de um provedor de rádio, os registros operam normalmente. Assim > como se eu utilizo outros aparelhos ATA (Siemens 3610, por exemplo) o > registro ocorre sem problemas. Reforço que este problema começou a > ocorrer desde este final de semana (Dias 16 e 17 de Setembro). > > Alguém da lista possui TURBONET GVT e utiliza aparelhos Linksys para > voip? Alguém sabe se a GVT está operando alguma política de bloqueio? > Obviamente que ao falar com o suporte GVT recebemos a informação que > estes aparelhos não são homologados (?????!?!?!??!) e portanto não > poderiamos utilizá-los em nosso link, chegando ao cúmulo de nos dar a > sugestão de mudar o provedor de serviços! > > Um super abraço a todos. > > Ricardo. > > ---------------------------------------- > Estação VoIP 2006 > 5 e 6 Dezembro > Curitiba PR > http://www.estacaovoip.com.br > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > > >