Ralf
Obrigado pela tua resposta, foi muito esclarecedora. Mas explicando melhor o problema é o seguinte: > Hoje pela manha uma pessoa ligou via VONO para um determinado número que possui Menu de AutoAtendimento. >>Aqui ficou meio nebuloso... A pessoa estava em um ramal do seu Asterisk ou ligou de fora e seu Asterisk atendeu com um Menu de Auto-Atendimento? Vou supor que a pessoa estava em um ramal do seu Asterisk e fez uma ligar para fora usando sua conta Vono, certo? Na verdade aqui a pessoa estava em ramal analógico da minha central PABX, sendo que ela discou para outro ramal que fica ligado na FXO do asterisk. Ao atender a ligação que entra na FXO, o meu asterisk faz a seguinte regra: exten => s,1,Answer exten => s,2,Background(menu) exten =>_0.,1,Dial(SIP/[EMAIL PROTECTED],90,rT) Enquanto toca a mensagem (menu) a pessoa disca para o lugar que quiser (_0.,1,Dial(SIP/[EMAIL PROTECTED],90,rT). Eu notei que nesse processo, enquanto a pessoa esta conversando, o ramal da pessoa e o ramal que está ligado na FXO ficam ocupados. No dia que me deu esse problema O usuário ligou para uma central de atendimento e ficou ouvindo música de espera, lá pelas tantas ele cansou de não ser atendido e desligou o ramal dele. Dae pra ficar presa a ligação eu imagino os seguintes problemas: - O usuário ao desligar o ramal dele, o ramal ligado ao fxo não detectou que o usuário tinha desligado seu ramal. - O usuário desligou seu ramal, o fxo desligou o ramal ligado a placa, porém o sip continuou conectado - O usuário desligou seu ramal, o fxo desligou o ramal ligado a placa, porém o sip desligou a conexão mas a vono permaneceu conectado com o numero em questão. Agora como descobrir qual desses items é o causador? Já coloquei a opção busydetect = yes. E não vi caso nenhum ainda de ligação presa. Abs Roberto _____ De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Ralph Liebessohn Enviada em: segunda-feira, 27 de novembro de 2006 18:41 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Detectar fim da ligação On 11/24/06, Claudio Polegato Junior <[EMAIL PROTECTED]> wrote: [EMAIL PROTECTED] escreveu: > em circuitos analógicos (estes telefones > tradicionais fixos que usamos em nossas casas, por > exemplo) a desconexão de uma chamada (para fins de > tarifação) é controlada por 'A' ('A' é o gerador > da ligação, o chamador). > [...] > Especificamente no asterisk conseguimos resolver > isso por aqui (com mais ou menos sucessos) com as > configurações de busydetect, busycount e > callprogress, descritas aqui: > http://www.voip-info.org/wiki/index.php?page=Asterisk+config+zapata.conf > Olá, Uma coisa que fiz e funcionou em vários casos, mas precisa aperfeiçoar, foi gravar vários tons de ocupado e editar. Fiz o seguinte: configurei para não detectar o tom de ocupado (busydetect) e simplesmente atender e gravar as ligações; depois liguei de vários telefones (celulares, fixos e celulares de uma célula = livre/embratel), coloquei no gancho e fiquei gravando o sinal de ocupado; editei para ter apenas os tons de ocupado. Agora era só mandar o tom de ocupado que se o sistema do outro lado for capaz de detectar o tom, ele desliga. Não tive sucesso com a função busy. Outra coisa é que em muitos casos depende da pessoa do outro lado, a qual originou a chamada, interpretar o tom e desligar, pois se ela te deixou esperando e te esquece, você desliga e ainda continuará conectado. Vamos à dúvida do Roberto, agora: > Estou com um problema gravíssimo aqui. Tenho um asterisk com uma TDM 400 com 4 interfaces FXO instaladas. Ok. > Hoje pela manha uma pessoa ligou via VONO para um determinado número que possui Menu de AutoAtendimento. Aqui ficou meio nebuloso... A pessoa estava em um ramal do seu Asterisk ou ligou de fora e seu Asterisk atendeu com um Menu de Auto-Atendimento? Vou supor que a pessoa estava em um ramal do seu Asterisk e fez uma ligar para fora usando sua conta Vono, certo? >O usuário provavelmente desligou o telefone, e a ligação ficou presa no AutoAtendimento. Se este ramal do seu Asterisk desligou, então terá que apurar que prendeu a ligação, se foi o ramal (aparelho ou seja lá o que for), o seu Asterisk ou a Vono. >Resultado: tenho duas ligações hoje que tem mais de 1 hora e meia e matou meus créditos do vono. Como eu faço para o meu asterisk detectar qndo a ligação é terminada somente de um lado? Como disse, terá que apurar, pois se o Asterisk enviou para a Vono (SIP eu creio) que houve um encerramento da seção e isso não ocorreu lá na Vono, o problema é com eles e não com você, com seu Asterisk está tudo normal, e peça o ressarcimento. Agora se seu ramal desligou e o seu Asterisk não terminou a seção com a Vono, temos realmente um problema grave! Terá que tentar reproduzir e rastrear, mas na lógica, como não está usando FXO, seu sistema não precisa detectar nada, pois, por SIP, simplemente encerra-se a seção e ambos os lados entendem isso, pelo menos deveriam entender. -- Atenciosamente Claudio Polegato Junior Encontro o mesmo problema do amigo. A ligação para o FXO é encaminhada para outro lugar via SIP. Quando o originador que ligou para o FXO desliga a ligação do SIP permanece ativa. Usando um Handytone ele desliga a ligação em 30 segundos por causa do silêncio e não porque detectou que a chamada foi encerrada. Usando um Mediatrix ele desliga uma parte (FXO) e o canal SIP continua em aberto. -- Ralph Liebessohn ICQ: 74835911 Skype: liebessohn _____ E-mail classificado pelo Identificador de Spam Inteligente. Para alterar a categoria classificada, visite o Terra <http://mail.terra.com.br/protected_email/imail/imail.cgi?+_u=robertodafonse ca&_l=1,1164737402.606590.17690.arrino.hst.terra.com.br,12591,Des15,Des15> Mail _____ Esta mensagem foi verificada pelo E-mail Protegido Terra <http://mail.terra.com.br/> . Scan engine: McAfee VirusScan / Atualizado em 27/11/2006 / Versão: 4.4.00/4905 Proteja o seu e-mail Terra: http://mail.terra.com.br/
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