Olá, alguem aqui sabe se tem como fazer supervisão de atendimento no
asterisk ? para monitorar as ligações ? seria mais ou menos assim
Cliente <-------> Atendente <--------> Supervisor
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O cliente escuta o atendente e o atendente escuta o cliente
O supervisor escuta o atendente e o cliente
O atendente escuta o cliente e o supervisor
mas o cliente não escuta o supervisor
Alguem já precisou ou implementou algo parecido ???
Desde já obrigado pela ajuda
Ricardo Alves de Oliveira
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Estação VoIP 2006
5 e 6 Dezembro
Curitiba PR
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