Efetue os testes inserindo a opção no arquivo queues.conf, dentro das
configurações da fila.
Exemplo de configuração de uma fila de atendimento:
[nome_da_fila]
music=default
strategy=rrmemory
timeout=14
retry=5
wrapuptime=10
maxlen=20
ringinuse=no
Lembrando que meu ambiente é um pouco diferente, mas desta maneira eu
consegui resolver este probleminha aqui em meu PBX.
Att:
Thiago Garcia.
On 5/8/07, [EMAIL PROTECTED] <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
Obrigado pela ajuda.
Na verdade eu peguei o bonde andando, foi um técnico meu que fez toda
configuração, porém ele não esta mais trabalhando comigo, foi para outra
empresa fora de SP.
Do Asterisk eu sei o básicão, o minimo para subir a configuração básica,
configurar os ramais, placas e mais nada.
Minha especialidade é PABX Siemens e Alcatel.
Onde eu configuraria estes parâmetros?
No *extensions.conf *?
Ou no *sip.conf* ?
Teria algum exemplo para me dar?
Se eu te mandar o arquivo seria mais fácil?
Desde já agradeço novamente.
Atenciosamente,
Reginaldo Vieira
Pact Telecom - Diretor Técnico
(011) 6823-9100
(011) 9235-2001
----- Original Message -----
*From:* Eduardo Pereira <[EMAIL PROTECTED]>
*To:* [email protected]
*Sent:* Tuesday, May 08, 2007 5:44 PM
*Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone
Nunca mexi com o queuemetrics, mas a função de gerencia de agentes e filas
é do asterisk..... pelo que conheço do queuemetrics é para coletar
estatísticas. ...
as opções de log de agentes são AgentCallbackLogin() AgentLogin() e
AddQueueMember()
As melhores opções são agentcallbacklogin e addqueuemember.
você deve estar com algum parâmetro de fila configurado erroneamente, se
postar as configurações do queues.conf e agents.con fica mais fácil de
ajudar..
Abraços
Abraço
Eduardo
[EMAIL PROTECTED] escreveu:
Queemetrics
----- Original Message -----
*From:* Rafael Augusto <[EMAIL PROTECTED]>
*To:* [email protected]
*Sent:* Tuesday, May 08, 2007 1:49 PM
*Subject:* [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone
Reginaldo, qual aplicação vc está usando para logar os agentes?
Abraços,
*Rafael Augusto*
*Gerente de Suporte*
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