Diógenes, obrigado pela dica, mas já estou com o Retry=0, só para informar, segue meu queues.conf....
[help-desk] musiconhold=default maxlen=2 timeout=5 retry=0 strategy=roundrobin servicelevel=30 monitor-format=gsm monitor-join=no eventmemberstatus=yes eventwhencalled=yes reportholdtime=no context=TI wrapuptime=0 [ ]s Geraldo Em 29/05/07, Dio Makibara<[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Geraldo, > > "Geraldo Fco. do Espírito Santo Jr." <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > Pessoal, estou notando que as chamadas que entram em uma fila de > atendimento demoram para serem roteadas para os agentes. > > Mesmo tendo agentes livres e com o parametro de > > wrapuptime da FILA em 0 elas demoram uns 10 segundos para cair > > para o proximo agente livre. > > Alguem tem alguma ideia de como posso fazer para aumentar a velocidade > das ligações serem roteadas? > > [ ]s > > Geraldo > Como está o parâmetro Retry do queues.conf ? Se não tiver, tenta retry=0. > > Diógenes Makibara > > > __________________________________________________ > Fale com seus amigos de graça com o novo Yahoo! Messenger > http://br.messenger.yahoo.com/ > ---------------------------------------- > Estação VoIP 2006 > 5 e 6 Dezembro > Curitiba PR > http://www.estacaovoip.com.br > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org > ---------------------------------------- Estação VoIP 2006 5 e 6 Dezembro Curitiba PR http://www.estacaovoip.com.br _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: http://www.asteriskbrasil.org