Oi pessoal, estou com uma duvida e gostaria da ajuda de vcs.
Existem alguma forma de saber quantas ligações estão em uma
fila de atendimento, esperando os agentes ficarem livres?
Estou usando o
CLI> queue show FILA
Mas estava pensando em criar um ramal que "FALE" a quantidade de
chamadas na FILA especifica.
Alguem tem alguma ideia de como fazer isto?
Valeu!
Geraldo
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