Obrigado pela resposta Magno. Tentei aqui mais não deu certo. Os ramais eu criei pelo Browser, e não pelo sip.conf. Neste caso a única coisa que achei foi no browser mesmo, em extensions, uma opção: "Call Waiting". Esta opção estava ativa e desativei. A segunda chamada não tocou, mais foi pior, pois foi para o correio de voz.
Eu queria apenas que o ramal que é agente, estando ligado, e o mesmo estiver em uma ligação, não toque, passe para o próximo da fila. Atenciosamente, Reginaldo Vieira. -----Mensagem original----- De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Em nome de Magno R Junqueira Enviada em: quinta-feira, 29 de novembro de 2007 11:51 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Não tocar NUNCA a segunda chamada em uma PA que esta logada. Nas configurações do PEER use "call-limit=n" no sip.conf onde "n" é a quantidade de chamadas permitidas para aquele PEER. Um abraço Magno R Junqueira [EMAIL PROTECTED] escreveu: > Boa noite lista. > > Como faço para que uma PA que esteja logada, quando ela estiver fazendo > uma chamada de saída, ela não toque? > > O que acontece aqui é assim: > > O Call Center que implantei tem 20 Pa´S > > Elas fazem e recebem chamadas. (Ativo e receptivo). > > Porém quando a PA esta fazendo uma chamada, se for a vez dela de tocar > da fila, toca no X-lite a segunda ligação. > > Se ela recebeu a chamada vinda da fila, ela não toca. > > Mais se ela estiver fazendo uma chamada de saída, e for a vez dela > tocar, toca, e as demais que estão livres não tocam. > > Abaixo algumas das configurações: > > Queues.conf: > > [541] > > music=default > > ;O valor announce-frequency(definido em segundos) determina a > peridiocidade do anuncio ao chamador de seu lugar na fila e tempo > > ;de espera estimado > > ;announce-frequency = 90 > > ;announce = ... > > ;announce = queue-541 > > ;announce-holdtime = once > > ;queue-thankyou=queue-youarenext > > context=from-internal > > ;atende quem estiver háais tempo sem atender > > strategy=leastrecent > > timeout=10 > > ;retry=5 > > ;maxlen=0 > > member => Agent/7204 > > member => Agent/7220 > > member => Agent/7221 > > member => Agent/7222 > > etc > > > > > > agents.conf: > > > > ;autologoff=15 > > wrapuptime=5000 > > ackcall=no > > > > group=1 > > agent => 7204,1234,Agent 7204 > > agent => 7220,1234,Agent 7220 > > agent => 7221,1234,Agent 7221 > > agent => 7222,1234,Agent 7222 > > agent => 7223,1234,Agent 7223 > > > > > > > ------------------------------------------------------------------------ > > _______________________________________________ > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > == VoIPMania.com.br == > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br == VoIPMania.com.br == _______________________________________________ LIsta de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil