Pessoal, td bem? Alguém sabe cmo posso resolver o problema abaixo? Temos em um cliente a idéia de "ramal" móvel, ou seja, o cliente tem os ramais sip sempre logados, porém seus funcionários não ficam sempre no mesmo computador e fica inviável ficar configurando seu ramal sip em cada computador. Desta forma, foi necessário aplicar a idéia de agentes, em que onde o usuário estiver, ele loga-se na fila e fica sendo um agente. Gostaria de saber se tem como na hora de ele efetuar a chamada, ser identificado pelo seu número de agente e não pelo ramal sip.
Obrigado!
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