Marcio, Atualmente trabalho em um callcenter onde implementei o Asterisk, desenvolvi em PHP/AJAX uma interface web para o gerenciamento dos Agentes e Filas. Vou compilar o código e mando para vc testar. Sobre a tarifação, também desenvolvi algumas rotinas de cobrança - mais minhas tarifas são flat e a regra de cobrança é 60x6 (F/F) e 30/6 (F/M ou M/M) --> essa aplicação permite voce calcular o valor individual por ramal, com o valor de custo ou o valor de venda. O restante pode ser tratado via excel mesmo. (risos).
Abs. Sylvio 2008/11/19 Marcio N. Sales <[EMAIL PROTECTED]> > Pessoal, > > > > Preciso de ajuda para identificar 2 produtos para o Asterisk: > > > > - Bilhetagem – Preciso fazer bilhetagem dos ramais da empresa para a devida > cobrança individual; > > - Monitoramento de Filas – Preciso monitoras as filas de atendimento do > Call Center > > > > Alguém pode indicar algumas opções? > > > > Agradeço pela colaboração. > > > > *Marcio N. Sales > *Celular: (11) 9513-4184 > [EMAIL PROTECTED] > > *Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem caráter confidencial e seu > conteúdo é restrito ao destinatário da mensagem. Caso você tenha recebido > esta mensagem por engano, queira por favor retorná-la ao destinatário e > apagá-la de seus arquivos. Qualquer uso não autorizado, replicação ou > disseminação desta mensagem ou parte dela é expressamente proibido. O autor > não é responsável pelo conteúdo ou a veracidade desta informação.*** > > *P** **Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade e compromisso com > o MEIO AMBIENTE.*** > > > > _______________________________________________ > 2 a 4 de Dezembro - IPComm 2008 > Com presença de engenheiros da Digium e Jon "maddog" Hall. > http://www.ipcomm2008.com.br > > Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! > http://www.voipmania.com.br > > Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na > rede Freenode.net: #asterisk-br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > -- Sylvio Carlos Jollenbeck SDR Consulting Ltda Mail: [EMAIL PROTECTED] Mail: [EMAIL PROTECTED]
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