Boa Tarde Pessoal, Estou tentando viabilizar a idéia proposta pelo cliente de ter um softfone para telefonista que tenha embutido nele um controle de ramais tipo o FOP.
Cliente pediu algo que a telefonista visse na tela o ramal tocando e interagisse somente clicando em cima do ramal. Existe algo hj no mercado que faça isso? Hoje com o FOP não consigo fazer essas operações de transferência por na fila etc.. Aproveitando o mesmo e-mail o mesmo cliente também precisa de um outro modulo de controle, esse para a pessoa que monitora o call center, onde somente pode ser visto os ramais do grupo que ele cuida. Alguém que já trabalhe a mais tempo com isso tem algo que possa fornecer? Obrigado Atenciosamente, Junior
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