Boa tarde No meu entender vc esta coberto de razão se vc esta insatisfeito com o produto acredito que vc deva sim reclamar não só para o fabricante mais sim para os órgãos competentes, agora o que vc precisa saber dividir é: -PLACA DA DIGIVOICE -MEUCCI Temos que julgar duas coisas separadas pois alguns de seus erros são decorrentes a placa e outro a distribuição do meucci. Eu já trabalhei e tenho também aqui na empresa as placas da digivoice com o meucci, no começo ate afinar tudo e colocar em funcionamento eu também tive os mesmos problemas que o seu até que eu conseguir corrigir todos os erros. Eu nao sou vendedor da Digivoice e de nenhuma das outras marcas, apenas estou colocando uma situação que eu já vi acontecer varias vezes, onde o usuário tinha vários problemas internos que provocavam inúmeros problemas: NÃO QUE SEJA O SEU CASO. Vc fez uma ótima escolha em optar pelo TrixBox, é um ótimo produto e completo, e nos aqui do fórum estamos a disposição para tirar qualquer dúvida que possa ocorrer na sua instalação.
um abraço Leonardo ----- Original Message ----- From: "Tiago Durante" <tiagodura...@gmail.com> To: <asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org> Sent: Monday, March 30, 2009 1:59 PM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Revolta MEUCCI Olá, 2009/3/30 Marcel Figueiredo <marcelha...@gmail.com>: > Leonardo, > > Tive os seguintes problemas ainda nao resolvidos: > > Callback sem funcionar. > Musica nao aceita os arquivos. > Eco constante. > Ligacoes para serem realizadas necessitam de 3 ou 4 vezes de discagem ( eu > testo de um celular o telefone chama imediatamente ). > Com esses problemas eu ainda nao seguir adiante das minhas configuracoes, > como grupos de chamadas, ura, regras de discagem e rotas. > > Postei alguns posts no forum e ainda nao tive retorno, nao posso passar > adiante do meu projeto pq os especialistas da digivoice nao respondem as > duvidas dos clientes. > > E o mais engracado é que uma empresa lider do mercado so tem um tecnico > respondendo aos postos que chama-se Felipe, pode ir la e checar. > > Mas tem bronca nao! > > Ja vou instalar o TrixBox e postar minhas duvidas aqui na lista, uma > certeza > que eu vou ter as minhas solucoes. > > > Outro ponto que eu quero levantar como eu disse no comeco da mensagem, eu > li > os posts da lista ate o mes 06/2008, nao li o restante por falta de tempo > e > tambem porque nao tinha uma busca para eu procurar o post relacionado ao > meu > problema, por isso assinei a lista e assim tenho um banco de dados para > realizar minhas buscas. > > > Ah! Tem outro detalhezinho importante! Para a lider do mercado! > > Eu comprei a placa e em 3 dias ela chegou, baixei a distro e fiz as confs > no > digivoice.conf e nada! daí no forum eu fui ver que é necessario atualizar > uns modulos! Nao achei ruim isso .. mas eu fiquei pensando ... poxa, o > modulo ja esta na pagina ha um tempao e os caras ainda nao atualizaram a > distro!! Complicado uma empresa lider falhar assim nao acha? Deve ser a > quantidade de suportes e posts para os " felipes" da vida responder que > nao > da tempo para isso, mas ha um grande remedio para a " lider do mercado" a > concorrencia. Concordo que um cliente infeliz com um produto que comprou deve reclamar. Concordo que é frustrante procurar suporte e não ter o melhor atendimento. Acho legal compartilhar com a lista o que aconteceu, assim outros podem ficar preparados. Agora, também acho que se estivesse usando esse empenho em brigar e reclamar na lista, desde o primeiro post, mas focado em resolver seu problema (no nivel que a lista pode, a lista não é a/da Digivoice)... Sem dúvida já tiria avancado muito mais. Avisar a lista do problema, legal. Ficar reclamando, procure o lugar correto. []s -- Tiago Durante ,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,., Perseverance is the hard work you do after you get tired of doing the hard work you already did. -- Newt Gingrich _______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil rodando o Android da Google. http://www.neodroid.com Compre uma camiseta da AsteriskBrasil.org! http://www.voipmania.com.br Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na rede Freenode.net: #asterisk-br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil