Bom dia, Queria trocar uma idéia com a lista de como implementar um passatempo digital. Todas as ligações recebidas em um determinado DID, serão encaminhadas para um contexto [passatempo-001] A idéia seria mais ou menos assim: O passatempo terá somente um único prêmio, que a cada 100 ligações, será atribuído este prêmio. O passatempo tem que ter 3 fases (ou momentos):
As regras de participação no passatempo são:
Basicamente é isto o passatempo. A minha idéia para implementar isto, passa por usar uma QUEUE. Criar um inbound route do DID e mandar para a fila. Para simular o atendimento, teria que ser criado agentes estaticos (talvez até ramais mesmo) que direcionam (follow-me) para announcements. No contexto [passatempo-001] é que teria toda esta lógica. Bom acho que seria mais ou menos isto, aguardo os comentários de todos. Grande abraço. |
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