Opa Guilherme, você pode utilizar a variável "QUEUE_PRIO" para colocar um peso na ligação. Só não lembro se quanto maior o número mais prioridade ou vice-versa... Dependendo do número de clientes eu diria para você fazer em AGI. Um exemplo no extensions.conf:
exten => s,1,ExecIf($[ "${CALLERID(num)}" == "4133333333" ]?Set(QUEUE_PRIO=10)) exten => s,n,ExecIf($[ "${CALLERID(num)}" == "4133222222" ]?Set(QUEUE_PRIO=5)) exten => s,n,Queue(Atendimento,,,,300,) Espero que ajude. Ats, Rodrigo Lang. 2009/12/29 Guilherme <guilhe...@avoicedata.com.br> > Pessoal, > > > Tenho o seguinte caso. > > Possuo um cliente que atende diversas ligações mas algumas delas tem mais > prioridades que as outras. > > Gostaria de fazer o seguinte: De acordo com o número do chamador a ligação > tivesse uma maior prioridade na fila, ou seja, > > Tenho 5 ligações na fila > > 1 -- 1123232232 , este tem prioridade 5 > 2 -- 1122322322 , este tem prioridade 3 > 3 -- 2133212211 , este tem prioridade 4 > 4 -- 4422343323 , este tem prioridade 1 > 5 -- 3521221122 , este tem prioridade 5 > > as ligações devem ser atendidas conforme a ordem de prioridade, então > atenderia primeiro a chamada 4 pois tem prioridade 1 depois a chamada 2 com > a prioridade 3 e assim sucessivamente. > > > Encontrei um meio utilizando várias filas e priorizando as filas colocando > peso nas mesma, gostaria de saber se é possível de fazer isso utilizando > apenas uma fila e colocando prioridade em cima da ligação e não da fila > > > Utilizo asterisk 1.4.26.2 > > > > Atenciosamente, > > > Guilherme Farinacio de Carvalho > > _______________________________________________ > A Redfone é líder no fornecimento de bridges TDMoE <-> E1 > - Valor similar ao de placas E1 PCI; > - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI; > - Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois > servidores compartilham o mesmo E1) > Conheça mais sobre este produto em www.red-fone.com > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > -- Rodrigo F. Lang Amd. de Redes em Telecom
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