Boa tarde. Tenho um Elastix 1.6, quando a ligação entra, passa por uma IVR, se não digitar nenhuma das opções disponíveis a ligação é redirecionada para a telefonista, porem se a telefonista não estiver e o cliente desligar a ligação, o ramal não para de tocar.
Como posso resolver isso. Outra pergunta, como faço para ter IVRs diferentes de acordo com o tempo. Ex.: Horário normal, vai para atendimento automático, horário de almoço, vai para mensagem de almoço, fora do horário comercial, anuncia nosso horário de funcionamento. Antecipadamente agradeço Marco Antonio
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