Cesar. Tenho um cliente que tem um call Center e fiz da seguinte maneira:
[macro-dialcall] exten => s,1,MixMonitor(${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d-%H%M%S)}-${CALLERID(num)}-${AGENT (${AGENTBYCALLERID_${NAME}}:name)}-${CONTEXTO}-${NUM}.wav49) exten => s,2,GotoIf($["${AGENTBYCALLERID_${NAME}}"!=""]?6:3) exten => s,3,Playback(im-sorry) exten => s,4,Playback(agent-loggedoff) exten => s,5,Hangup exten => s,6,Dial(Dgv/g1/${NUM},80,tTwr) exten => s,7,Goto(t-${DIALSTATUS},1) exten => s-CONGESTION,1,Goto(s,2) exten => s-BUSY,1,Goto(s,2) exten => s-NOANSWER,1,Goto(s,20) exten => s,20,Hangup Linha 01 = grava a ligação; Linha 02 = verifica se o usuário esta logado(tem que cadastrar ele no agente.confs), se sim vai pra linha 6 senão vai para próxima linha; Linha 03/04 = se o agente estiver não estiver logado ele ouve a mensagem referente a isso; Linha 05 = delsiga a ligação Linha 06 em diante = regras noramis de discagem. Espero te ajudado. Sidnei Pereira. -----Mensagem original----- De: asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-boun...@listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Cesar A. Gaspar Enviada em: quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010 14:12 Para: asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org Assunto: [AsteriskBrasil] Usuários diferentes para um mesmo ramal Boa tarde pessoal! No Asterisk é possível um mesmo ramal ser utilizado por usuários diferentes (Digamos um atendente de manhã e outro a tarde) ? Por exemplo, o ramal fica bloqueado e para liberar tenha que informar uma senha e por essa senha ele saber qual usuário fez o login? Att. -- ''' (o o) +---------oOOO--(_)------------------+ | Cesar Augusto Gaspar | | MSN: cesarg...@hotmail.com | +----------------------oOOO----------+ |__|__| || || ooO Ooo _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil